产品手册
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分销后台管理手册
关于跨境分销相关介绍
1.关于分销相关介绍 跨境分销网站: 会员中心,用于分销商查看产品,创建订单,费用管理等。 跨境分销管理系统 : 分销后台,用于分销产品,分配客户等级,费用管理等。 订单管理系统: M2C订单,用于审核订单等。 仓配系统: 用于发货,订单下架,打包签出。 1.1.整体操作流程 1、分销后台-分销仓库(暂时界面上没有维护的地方,需要易仓分配) 2、分销后台-分销产品   3、分销后台-物流产品映射  4、会员中心-汇款通知  5、分销后台-费用管理 6、会员中心-下单,审核订单  7、M2C订单-审核订单  8、仓配系统-下架打包签出 注:会员中心的相关操作说明,见《会员中心篇》
分销产品
1、分销产品 1.1维护入口 分销管理系统 -产品管理-产品资料管理 有两种分销产品的方式: 1.批量维护 2.单个维护 在维护分销产品前,需注意喔:有没指定相对应的分销仓库? 暂时分配分销仓库,需与易仓沟通处理。 1.2、批量维护分销产品 步骤1:下载批量导入分销产品的模板, 产品资料管理> 步骤2:填写模板里面的项,黄色必填,相关数据填写可查看‘基础信息’‘仓库’‘品类参考’等。 产品信息: 产品分销仓库: 产品图片: 1.3、批量更新产品属性 1.产品名称 2.关键字 3.重量尺寸 4.产品属性 5.分销仓库信息 6.其他设置 1.5、品类 注:自定义品类前提在, 产品管理—自定义品类管理 中维护。
资金管理
1、资金管理 1.1.收款管理 1.2.收款通知 ‘会员中心’创建了汇款通知申请后,在此处审核其数据。 1.1.2.收款管理 可以查看各分销商账号每次的汇款详情。 1.1.3.客户入账 针对线下交易的比如现金,分销商已经入账的,则分销后台直接在此录入数据。 (流程:资金管理(客户入账)资金管理(收款通知)审核) 1.1.4.手工应收管理 针对分销商产生的附加费用,直接在此录入,相应的分销商在会员中心可以查看费用流水的。 1.2.付款管理 1.2.1.提现管理 分销商在‘会员中心’申请了提现之后,这里查看审核。 可以审核通过,也可以驳回。 1.3.账户管理 1.3.1.账号流水 查看每个分销商账号的出入账流水详情(汇款入账,订单出库等费用流水)。 1.3.2.未出账 未出账单的所有单据及查看对应的详情。 注:业务类型是‘订单’,可以在此增加各类型的报价; 在‘客户账单管理’销账的单据,不会在此显示。 1.4.费用管理 1.4.1.费用试算: 方便线下试算费用,选择仓库,目的国家,物流产品,邮编,SKU重量(根据仓配维护的‘物流费用规则’)
客户管理之开户等级管理
1、客户管理 1.1.客户管理 1.1.1.客户列表 查看所有分销商的资料信息(等级,地址,联系人等),及编辑信息,调整信用额度,查看销量。 1.1.2.开户 与‘会员中心’分销商自己注册一样,用于后台自动帮分销商注册,到时提供给分销商。 1.1.3.等级管理 等级信息: 用于自定义增加/编辑等级; 报价信息: 针对各等级,在分销价格基础上,在单独报价的情况(非必填); 业务操作: 针对分销商再‘会员中心’操作以下功能的权限控制: 操作订单: 勾选,则能正常创建下单,反之无权限; 加入产品库: 勾选,才允许将产品加入产品库,反之无权限; 下载产品资料: 勾选,产品的附件资料允许下载,反之无权限。 积分信息: 积分价值: 可以自定义某些等级1RM等于多少积分,用于分销商在‘会员中心’之后可以兑换积分; 积分下限上限: 当分销商积分再这个范围内,则可以升级为此等级(前提:本身不是这个等级的)。 积分期限: 目前是一年,如果超过一年积分清空。 1.1.4.体验套餐管理 针对还审核通过的分销商,在有效期内分配一个体验套餐。 等级优化,费用折扣两者可以随意选择,也可以共同选择, 维护对应的有效期,从‘启用’那天开始。 下回讲解客户账单管理账单
客户账单管理
1.客户账单管理 用于销账的功能 查看所有已核销未核销的订单数据。 注: 新增客户账单: 销账方式是,各分销商账号汇总的数据。 查看未出账单: 销账方式是,以一个分销商账号下的所以单据,可以单条,也可以多选。 1.1积分管理 1.1.1积分划拨管理 针对业务类型是入账,扣减的积分的规则。 1.2积分流水 查看各分销商的积分流程。 1.3积分充值 用于线下积分入库,扣减的,分销商后台直接这里操作。
跨境分销系统管理
1、系统管理 1.1.基础数据 1.1.1.银行卡管理 此处维护后,是线下真实分销商汇款选择的支付方式数据, 分销平台—‘会员中心’创建汇款通知时所要选择的。 1.2.分销前台管理 公告管理: ‘会员中心’所看到的公告。 首屏Banner管理: 分销平台首页的banner横幅广告。 首屏推荐管理: 分销平台首页的精品推荐。 前台Footer管理: 包括‘关于m2c’,’公司简介’,‘关注我们’,‘帮助中心’,‘友情链接’。 业务咨询暂时联系易仓维护。 2.M2C订单管理 由会员中心审核订单后,则会同步到M2C订单管理,待发货审核中。 M2C订单操作,类似其它平台订单如ebay,Amazon,Aliexpree订单操作一样,审核到仓库后,正常下架打包签出。
退货退款管理
1、退货退款管理 注:退件功能,暂时系统只能做个申请,后续功能在完善。 退款:是指的分销后台(由于发的SKU损坏或某种原因,导致买家要求退款的)将订单费用退回给会员中心。 1.1、退款操作流程 会员中心(申请完退款后)---订单管理—退款/退货 这里可以查找到会员中心申请的退款数据,然后根据实际情况审核。
常见问题
1、会员中心注册后,如果审核通过? 分销管理系统 -客户管理-客户列表 搜索到需要审核的客户,点击‘更多操作’,审核。 审核通过后,后续还是可以在编辑此客户的资料,及客户等级。 2、会员发出汇款通知后,如何审核汇款? 分销管理系统-资金管理-收款通知 3、如何查看某个客户的各种费用记录? 资金管理-账户流水 4、如果有一些线下费用,如操作费,单票费等,如何操作扣款? 资金管理-手工应收管理 点击 5、订单已经审核,买家通知不要了,如何操作?客户的费用会返还么? 待发货状态: 1.会员中心-订单列表,截单(这时系统会自动提示需联系客服)  2.M2C订单截单,作废 分销后台-订单列表(问题件) 系统同步到会员中心,订单列表(作废状态 ) 费用会返还,可以在账户流水查看记录。