沃尔玛新手入门教学之自发货要求

一、自发货绩效标准考核

在符合平台规则的情况下，沃尔玛卖家可自行选择物流承运商，完成订单配送。

沃尔玛美国站对卖家自发货的考核要求：

1、物流时效：8个工作日内买家收到并签收包裹；

到货时间=Ctoff Time（顾客下单时间）+Lag Time（拣货&包装时间）+Transit Time（流运输时间）

2、订单取消率（Cancellation Rate）：14天内卖家取消订单的数量占总订单的比例<2%；

3、按时送达率（On-Time Delivery Rate）：14天内卖家按时送达订单的数量占总订单的比例>95%

4、退货率（Return Rae）90内由卖家原因造成退货的订单数量占总订单的比例<6%

二、自发货发运政策

1、沃尔玛平台配送

a.不得使用其他电商平台的箱子或包装配送沃尔玛的订单

b.不得故意在缺货时将订单标记为“已发货”

c.包装不能带有任何卖家或第三方的推广或营销内容

d.沃尔玛订单交易完成后，禁止一切试图提高所售商品价格的行为

e.快递运单号准确

2、免费配送

可以在Seller Center中选择Value Shipping-免费超值配送，这种配送方式对买卖双方都是最有利的；买家能够获得免费的配送服务，而卖家能够选择承运人，用更实惠的配送服务来完成订单。选择免费超值配送服务后，卖家不得向买家收取任何配送费用：

a.免费超值配送目前暂只支持48个州/街地区

b.免费超值配送的到货时间预计为3-7个工作日

c.免费超值配送默认对买家“免运费”

3、Freight-超大件运输

无法通过普通陆运或空运运输的超大件商品，必须选择Freight运输方式，Freight运输的价格由卖家决定，卖家可以向买家收取运费或免费提供Freight运输服务Freight在Seller Center的运输选项里是没有的，必须通过Shipping Overrides为单个商品进行设置。Freight运输设置遵守特定的规则；为指定商品选择Freight运输后，会替换掉你在Seller Center为这个商品设置的所有运输方式：

a.对任何区域都可以启用/禁用Freight运输

b.Freight运输的到货时间预计为5-10个工作日

三、自发货物流追踪

选择自发货，沃尔玛平台要求卖家为订单提供有效的物流追踪信息。

1、必须提供99%以上的订单提供有效的物流追踪号

1、物流追踪号的格式必须正确

2、物流追踪单号必须来自可选承运方和运输方式

3、不可包含任何特殊字符

4、带有有效物流追踪链接，确保买家可以用它在承运方网站上查询包裹物流信息

5、至少有一个有效承运人的扫描记录

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