美客多(Mercadolibre)大促期间如何获取更多订单
拉美市场电商平台顶流大促——HOT SALE正式开启倒计时(2022年HOT SALE大促时间:
5月23日 — 5月31日(墨西哥中部时间));如何最大化利用大促来提升销量、打造品牌知名度,最终冲击大卖,美客多的客户经理及广告团队给出了相应的实操建议~
一、大促常规运营操作
1、店铺信誉保持常绿
信誉等级非绿色的卖家请尽快激活“信誉保护”机制,避免影响listing流量和出单量;
2、关注产品库容变动
时刻关注卖家后台- Shipment Management 中各个Listing的库存变化,及时领取库容奖励并创建发货计划;
3、监控Deal状态
折扣提报门槛:销售价格必须低于该商品在过去30天内的最低价格。考虑到汇率浮动,建议您在预期售价的基础上再降价5%,避免出现deal价格不达标从而失效的情况。
4、保持Listing健康状态
维护保持好店铺Top listing的健康状态,避免出现listing不在线的情况;
5、及时回复售前售后问题
大促之前和大促期间,买家会提出感兴趣的问题,请根据当地市场的时差,及时回复售前问题;同时,主动跟进售后客诉,避免影响店铺信誉。
二、HOT SALE爆单必备神器--广告
HOT SALE大促带来的巨大流量是各位卖家提升销量的重要窗口,如何从众多竞品中脱颖而出?除了品牌效应和优质产品之外,产品广告是您在美客多抢夺更多流量并提高销量的最简单方法。
据统计,80%的头部卖家均在HOT SALE大促期间开启了竞价广告,并增加了广告预算,以赢得竞价并让产品始终保持曝光。
根据2021年美客多墨西哥站HOT SALE的数据,我们发现开启产品广告的卖家与未使用产品广告的卖家对比,销量增长非常惊人。
增加了广告预算的卖家销量是未投放商品广告的卖家销量的2.4倍!
投放产品广告的卖家销量 VS未投放产品广告的卖家销量
三、Hot Sale广告投放指南
1、增加广告预算
将客户经理推荐的产品类目添加至广告组,以便赢得最优转化机会;
临近大促,大量买家点击广告添加购物车行为,可能会出现产品广告花费涨幅大于销量涨幅的情况,是广告投放中的正常现象;
建议您根据近期的广告花费,适当增加广告预算,确保大促期间有足够的广告预算;
2、提高广告的ACOS值
大促当月,本土卖家们均有提升ACOS,平台大盘的出价对比上周明显上升,建议您相应提升广告的ACOS值,以保证大促期间的曝光;
3、关注购物车产品
购物车(Buy box)listing的流量充足但大促期间的竞争同样激烈,如果您的listing已经赢得了购物车,建议您将该listing添加至广告组,以便争取到更多的曝光量和点击量;
一般大促结束后,活动热度会持续发酵
60%的买家会在1个月内进行复购;
90%的买家会在6个月内进行复购;
为了确保良好的购物体验,获得新一批的忠实买家,我们建议您在活动之后,保持商品广告长期在线。
ECCANG 跨境电商ERP已经成功对接Mercadolibre(美客多),已实现平台授权、订单自动获取、标记发货等功能。
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