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亚马逊feedback是什么意思（亚马逊feedback的作用）
2022-11-29
易小仓
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亚马逊
Feedback
【2022年11月29日讯-ECCANG】
亚马逊feedback主要是针对店铺的评价。
亚马逊feedback通常被称为店铺评级，主要是针对店铺的评价。只要客户在卖家店铺里有购买过产品，就可以对卖家店铺评价。
亚马逊feedback的作用：
1、当店铺评级平均标准低于亚马逊标准，账户可能会暂停或者封号处理。
2、增加获取BuyBox几率，在和竞对的所有条件一致的情况下，店铺的Feedback的质量和数量超过竞对，推荐几率会大大增加。
3、增加店铺信任度，买家在选择商品前都会看卖家评级，等级越高，则表示该卖家店铺信任度越高，促进成交。
4、影响Listing排名，在亚马逊算法当中搜索中的表现和反馈评级是存在关联的。
如何提升亚马逊feedback等级
提升亚马逊feedback等级就需要更多积极的买家评价。
1、Litisng，描述需要做到100%真实，不可过于夸大。
2、确保准时发货，或提前发货。
3、24小时内及时回复客户信息解决客户疑问。
4、主动联系客户反馈，你用亚马逊官方索评邮件规则进行买家索评。
亚马逊feedback的展示位置
Feedback是只有下单成功后，买家才能对该商品订单给出评价，评价内容只涉及卖家售前售后服务，物流进行服务评价，不包括产品把本身，所以Feedback影响的是店铺账号表现。
易仓科技，10年技术沉淀，助力1000+亿级卖家、30000+成长型卖家货通全球，专为中国商家多平台出海提供一站式ERP管理系统。ECCANG ERP现已对接Amazon、Walmart、Shopee、Shopify等60+主流电商平台，以及1700+物流和海外仓服务商，为商家在产品开发、采购、销售、广告、库存、物流、供应链和财务等各业务环节实现统一的精细化管理。
【ECCANG温馨提示】
文中部分图片来源于网络,版权属于原作者,仅以配图表达,无他意。若有不妥之处,请联系我们删除,感谢!
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