沃尔玛自发货绩效标准及违规行为汇总
1、卖家自发货考核指标
卖家可自行选择物流承运商,在符合平台规则的情况下完成订单。沃尔玛美国站对卖家自发货的考核要求如下:
图源于沃尔玛全球开店
物流时效计算逻辑:
到货时间=顾客下单时间Cutoff Time + 拣货&包装时间Lag Time + 物流运输时间Transit Time
2、卖家绩效查看方式
登陆Seller Center后台,点击左边菜单栏Analytics下的Performance,选择Order & Fulfillment
3、账号违规行为
若卖家账号出现以下违规行为,一经发现,将立即暂停账户:
(1)对客户、其他卖家或沃尔玛员工使用威胁/辱骂性语言
(2)欺诈性的销售行为
(3)提供无效或不准确的卖家信息
(4)通过其他零售商配送沃尔玛的订单
(5)未能更新技术以符合沃尔玛技术更新和工具的要求
(6)向客户推销和分流客户
(7)用错误分类代码和数字来操纵业绩指标
(8)在沃尔玛订单完成后提高所购商品的销售价格
4、暂停账户
如果账户被暂停,沃尔玛将向你在seller Center的Partner Profile填写的对应联系人邮箱发送暂停通知。暂停通知含有与账户暂停相关的详情,包括暂停原因、暂停时间和申诉步骤等。
5、关闭账户
如果账户被关闭,卖家将没有申诉的权益,店铺将无法正常销售。
以上内容整理于沃尔玛全球开店,希望对你有用。
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