Wayfair平台如何发货，如何库存管理？

Wayfair是北美领航的垂直家居电商平台，覆盖美国、加拿大、英国、德国、奥地利、爱尔兰等多个市场，是美国最大的家居电商购物平台。Wayfair目前市值68亿美元，2017年Wayfair已经成为美国该品类最大的线上零售商，共收录了1.2万个品牌的1,500万种产品，在全球有超过15000家供应商为其旗下5大品牌提供产品和服务。Wayfair目前拥有超过2200万个活跃用户，用户复购率高达78%。Wayfair经营范围包含家具、小家电、家纺、装饰品、灯具、建材、户外用品等各类产品。

(Wayfair 电商平台）

Wayfair作为北美排名第一的家居电商平台，它的发货模式是怎样的呢？

平台对发货时间是有严格要求的，即买家下单到卖家发货不超过48小时，且98.5%的订单要达到该要求。另外，考虑到家居类产品通常是以大件产品为主，而且有些产品属于易碎品，因此在运输过程中，受损情况会明显高于其它品类的产品。而采用海外仓备货的方式能够缩短国际运输时间，能够将货物受损的程度尽量最小化。所以Wayfair一般会要求卖家提前备货海外仓。

Wayfair将订单处理流程分为大件货物(Large Parcel)与小件货物(Small Parcel)两种，通过Products → Shipping Dimension定义。中国卖家必须要使用海外仓发货，并且海外仓可以支持自提。

1、针对小件商品

1）买家下单后，卖家在partnerhome收到订单信息，并打印物流运单(label)，确认发货时间，最好是48小时内发货。

2）联系Shipping Carrier(FedEx 或UPS)提货并在Carrier提货后及时更新追踪信息

2、针对大件商品

1）大件商品需透过Partner Home打印Packing Slip，Bill of Lading(BOL)和UCC label。

2）确保BOL上信息准确无误。并且在提货日当天请准备两份BOL，卡车司机须在BOL上签名，并带走一份。

因为家居产品具有重、大、易碎等特点，因此在运输过程中家具的受损情况会明显高于其它行业的产品，所以卖家需要高效做好库存管理。

（Wayfair库存管理）

目前，易仓ERP已经对接了wayfair平台，支持管理自营海外仓，可自动处理订单、PO和面单信息可自动传输给仓库然后由仓库打印面单并发出货品。也对接了1700+仓储物流渠道，能满足多样化Wayfair卖家的需求，高效库存管理。

1、订单管理：自动实时拉取销售订单信息，及时同步至发货仓库，消除手动分单、打单、送单的低效流程和错误率，通过实现自动化大幅缩短发单流程的时间，提升客户体验，增强竞争力提高传输数据的准确性及频率。

2、物流面单：通过API在Wayfair注册发货订单，自动提取物流面单，提高发货时效防止不必要的延迟履约或订单取消。

3、发货通知：通过API实时发送发货通知，及时与Wayfair共享订单发货状态，更新前台发货状态，并自动向客户发送发货通知，大幅缩短发货时间，提高用户体验，减少订单取消的风险。

4、库存管理：向Wayfair发送实时库存信息，最快每15分钟，保证前台库存准确度，减少手动更新库存在时效上的延迟和人工出现错误的风险，在避免错失销售机会的同时，减少超卖的风险，提高库存管理的效率尽可能尽可能达到实时的库存可见性。