重要通知 | 亚马逊美国站公布假日季退货期限

近日，亚马逊美国站发布公告，公布了2023年假日季购物的退货期限。据公告内容，在2023年11月1日至2023年12月31日期间购买的商品，退货截止时间为2024年1月31日，Apple品牌产品的退货截止时间为2024年1月15日。

公告强调，该政策将适用于所有卖家自配送、FBA和亚马逊零售订单。尽管大多数订单的退货期限被延长，但所有订单的退货资格仍保持不变。

这一公告的出台，将直接延长亚马逊卖家在假日季的退货处理周期。从之前的一般30天退货期，延长到约60天左右，这对亚马逊卖家的仓储和财务都将产生影响。一方面，延长的退货期限意味着卖家需要提高仓储运营成本，将商品保存更长时间以备退换货。另一方面，资金回笼也会被延后，影响卖家的现金周转。

每逢购物旺季，随着订单量的暴涨，退货率也总是会飙升。亚马逊卖家该如何应对即将到来的假日季退货期呢？

1.利用官方计划二次销售商品

今年，亚马逊推出了一项名为“Automated Grade and Resell Programme”的计划，来帮助卖家二次销售退货产品，减少退货造成的损失，亚马逊卖家可以好好利用起来。

2.利用ERP，高效管理库存

随着亚马逊对卖家的动销提出更高要求，跨境ERP系统也成为了许多卖家高效管控库存的制胜法宝。跨境ERP系统可以帮助卖家精准预测销量需求，实现智能化补货，大大提升库存管理效率。

以某大型跨境电商卖家为例，在引入ERP系统后，其人均效率提升近50%，库存准确率达到98%以上。想要实现高效的库存管理，需从多个方面进行科学化的销量预测与备货。一是建立周期性的销量评估机制，如年度预算、季度预测等，以便及时调整备货计划；二是充分利用ERP系统的数据化和智能化功能，建立算法化的销量预测模型，使备货计划更加精确。

在ECCANG ERP系统中，可根据不同销量模式建立对应的预测模型，还提供直观的库存预计天数显示，让卖家清楚掌握现有库存状态。