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TikTok Shop美国站更新一系列政策，事关退货退款
2023-11-14
易小仓
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TikTok
跨境电商平台
ECCANG
ERP
【2023年11月14日讯-ECCANG】
近日，TIKTOK SHOP 美区对客户订单取消、退货和退款政策进一系列的更新。
政策一：仅退款申请
卖家有两个工作日的时间来审核客户的仅退款请求。如果卖家不采取任何行动，TikTok Shop 将自动批准该请求。
政策二：退货政策更新
在订单状态更改为“转运发货”之前，客户可以提出退货和退款请求。卖家将有 24 小时时间审核请求，如果不采取任何行动，TikTok Shop 将自动批准该请求。如果订单已送达，顾客必须退回商品才能获得退款。
政策三： 已发货订单取消
如果订单状态为准备发货 (RTS)，客户无法取消订单。如果客户在准备发货 (RTS) 状态之前请求取消订单，并且卖家使用“由卖家发货”的运输类型进行操作，则卖家必须上传跟踪号码或在请求后 24 小时内批准客户的请求。
目前，ECCANG ERP已全面对接TikTok Shop商家模式，包括美国站本土店（美国受益人和中国受益人模式）、跨境店（中国主体美区小店）等模式。当卖家在后台完成店铺授权后，无需登录店铺，即可在ERP上实现拉单发货流程的操作。
将TikTok Shop对接ECCANG ERP管理之后，卖家可以真正做到一盘货看全球！不止是TikTok Shop，目前ECCANG ERP针对近期快速增长的中国出海四小龙平台：TikTok Shop、TEMU、SHEIN和速卖通，都提供了完善的产品解决方案。
易仓科技成立于2013年，11年技术沉淀，助力1000+亿级卖家，30000+成长型卖家货通全球，提供全面的供应链解决方案，助力卖家优化库存，降低成本，提升效率。多平台出海 就选ECCANG ERP
【ECCANG温馨提示】
文中部分图片来源于网络,版权属于原作者,仅以配图表达,无他意。若有不妥之处,请联系我们删除,感谢!
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