TikTok Shop东南亚双12备战，欧美黑五大收获

近日，TikTok Shop正式公布了东南亚五国双12大促活动的档期。数据显示，去年双11，TikTok Shop的支付订单量同比大幅增长651%，跨境支付GMV也同比飙升500%。而在欧美黑五大促中，TikTok Shop在美国和英国两个市场也分别实现了215%和191%的支付GMV环比增长。

得益于积极准备和市场拓展，TikTok Shop能在重要销售节日中取得如此亮眼成绩并不意外。今年以来，其已经在包括东南亚、英国和美国在内的全球多个重点市场加大了布局。仅在美国一地，TikTok Shop就先后关闭了半闭环模式、正式开启小店模式并打造出全托管模式，让卖家们进驻遇到的障碍明显降低。

在东南亚地区，TikTok Shop也同样在加速扩张。公开信息显示，其正在与当地多家头部企业达成战略合作，加入其生态体系。比如，TikTok Shop已经与新加坡物流公司建立了合作，后者会利用自身雄厚的仓储配送能力，协助TikTok Shop的商家提高物流和仓储的效率。在物流环节更加畅通的情况下，商家可以腾出更多精力投入到产品研发和营销上及易仓ERP这类订单管理及仓储管理软件上的使用，从而带来更高的经营业绩。

然而，在快速推进全球化进程的同时，TikTok Shop也暴露出一些亟待优化解决的问题。其中最为突出的是物流和假货两个方面。首先是物流短板。在美国市场，TikTok Shop还没有建立起完善的自有物流和配送体系，一些卖家已经开始遭遇发货延误、售后投诉等问题。这无形中增加了他们的运营成本，也影响了平台声誉。其次是假货问题，一些不法商家涌入平台售卖劣质甚至假冒产品，严重损害了消费者权益。据悉，TikTok Shop已经因假货问题遭到英国和越南政府部门的点名，平台声誉也受到一定影响。

这些问题的暴露也在意料之中。毕竟快速扩张势必会对管理和运营带来挑战。但只要TikTok Shop能及时应对，比如加快布局物流基础设施，运用人工智能等前沿技术打击假货，就有希望在不久的将来实现这些痛点的有效治理。届时，其在全球范围的营销力量也会得到进一步增强和释放。