最新!Wayfair、Overstock、Homedepot三大北美垂直电商平台分析
今天,我们来聊一聊三大北美垂直跨境电商平台Wayfair、Overstock、Homedepot。
首先,先来说一说Wayfair。
Wayfair 是美国专注于家具和家居用品领域的线上零售商。其总部位于马萨诸塞州的波士顿,由Niraj Shah和Steve Conine于2002年以CNS Stores的名义成立。2011年下半年改名为Wayfair并于2014年在纽交所上市,同年成为美国最大的家居电商上市品牌。目前已开通北美站和欧洲英国站、德国站。据Wayfair发布的2023年财报数据显示,Wayfair2023年全年总净营收实现120亿美元,在美国市场,全年净营收增长0.2%,全年保持了高达30.6%的毛利率,经营活动产生的净现金为3.49亿美元。
Wayfair专注所有的家居品类,包括家用装饰品、卫浴、家电、家用纺织品、厨具、建材、户外用品等。目前增长较快的有:灯具、装饰配件、厨房和桌面、户外存储设备、墙面装饰、教育类用品及家居、浴室装置、季节装饰、商业装饰、壁炉烧烤、地板、门、五金硬件、户外装饰、台面水槽等。
Wayfair发货模式是自建物流体系,中国卖家必须使用海外仓发货。Wayfair通过自建物流体系,节省商品运输成本和时间。Wayfair的自建物流体系由CastleGate仓库和WDN(Wayfair Delivery Network)组成。CastleGate 仓库通过将供应商库存前置,缩短包裹的配送时间,其中小件包裹可以缩短到1-2天;WDN主要用于大件包裹配送,通过集散中心、转运点、长途运输和最后一公里送货上门完成配送,使用专用车辆,从而提升物流效率,降低损耗。对于大件,Wayfair能够将传统的2周投递时间缩短到1周左右。中国卖家入驻必须使用美国海外仓发货,尾程一般选择Fedex、UPS,并由平台承担运费,包括退货费用。
Wayfair无平台销售佣金,但会在每个订单批发价的基础上收取4%-5%的货损费用,如货物产生退货等情况,用于赔款。此外,在产品定价方面,Wayfair的运作模式与亚马逊不同。亚马逊平台的最终售价是卖家定,而Wayfair的最终售价是由平台决定,会在供货价上进行相应的提高。回款周期有两种可选:10天内回款,收取3%手续费用;60天回款,全额回款。
2024年Wayfair入驻标准:
1)海外仓发货
在售卖国(北美/英国/欧洲)必须使用自建海外仓或第三方物流仓库(3PL) 进行发货,且仓库需要支持DropShip 从海外仓直接发货
2)欧洲 VAT 税号[仅适用于欧洲/英国站点]
其次,再来看一下老牌互联网零售商,全美第五大家居电商平台Overstock
Overstock 于1999年成立,位于美国犹他州米德维尔市,是美国知名的网上购物平台和品牌折扣销售平台。最早以家具家居为主,随后,Overstock便开始扩大业务,销售床上用品、珠宝手表、服装鞋帽、健康美容和3C数码产品等。2023年6月,Overstock以2150万美元的价格成功收购了Bed Bath&Beyond,通过这次品牌重塑,双方优势叠加,扩大了家居用品和家具的种类,受众基数显著增大,增强品牌影响力。Overstock 2020年业绩报告数据显示,2020年零售商品销售总额为32亿美元,同比增长74%,总净收入为25亿美元,同比增长75%。2020年第四季度,移动设备上的订单占商品总销售额的50%。Overstock资料显示,平台上针对中高等收入者,并且女性用户占76%。她们的年收入均在8.5万美金,消费力强,平均客单价较高,复购率也比较高。该公司2020年财报还表示,目前已有870万活跃客户,同比增长5%。过去12个月,每位活跃客户的消费为325美元,同比增长 23%,而平均订单价值为214美元,增长24%。
Overstock主营品类有家具家居用品、床上用品、户外运动、珠宝手表、健康美容、服装鞋帽、3C数码。
Overstock入驻条件:
1、必须是美国公司;
2、必须有税号,W8或是W9都是可以的;
3、必须有保险证明(海外仓以外要求保险证明,中/美保险都可以);
4、需要有美国的电话号码;
5、海外仓优先发货;
6、月GMV 5万美金以上;
Overstock 为卖家提供了两种发货方式:
1、Overstock卖家自己运送物品,小包或海外仓发货均可。Overstock买家下单后,Overstock卖家会在特定的时间收到通知邮件。
2、通过供应商 Oasis 发货。Oasis公司承诺,会在产品下单后24小时内,发送到世界各地。
其实,无论哪种发货模式,做大件家具的卖家,常常需要提前备货至海外仓,同时,由于售卖平台多、尾程物流派送成本高、时效不稳定、退换货处理等原因,卖家会选择布局多个海外仓。对于订单由于提交规格大,发一个包裹容易超重,常常是需要拆分包装发货,比如一天3000多个订单往往有2000多个需要拆分,人工拆单不仅耗时还容易出错,所以对于大件卖家一定要上跨境电商erp系统,通过系统的批量拆单功能,按仓库SKU或者产品SKU两种维度拆分订单,就可以提高效率,像易仓erp的一键点击“快速拆单”即可选择发货仓库和运输方式,支持自动标发亚马逊等平台拆单后的多个物流单号。
订单拆单完又遇到仓库管理混乱问题,易仓erp自定义拣货规则,提前规范员工的拣货路径,让员工一次从货架的A1拣到A10,再从B1拣到B10……按照这样的顺序拣货,不仅提高了员工的拣货效率,还提高了拣货准确性。
另外,易仓erp仓储和自发货模块,卖家可以规范仓库和发货流程管理,优化拣货路径,提高发货的效率和准确率;还能对接仓库自动化设备,出货速度最高可达1200+件/小时。
最后,我们最后再来说一说Homedepot这个平台。
Homedepot是全球最大的建材家居零售商。据HomeDepot2023年财报数据显示,HomeDepot的销售额为1527亿美元,2023年总销售额下降3%,可比销售额下降3.2%,美国市场下降3.5%,净利润为151亿美元,较上年下降。HomeDepot首席执行官泰德·德克尔表示,2023年是业务增长放缓的一年,库存超出预期。
Homedepot入驻条件:
1、中国或美国公司;
2、GLN;
3、COI(Certificate ofInsurance, 产品责任险,一年有效,根据卖家预估销售额购买);
4、HomeDepot 的订单处理,库存更新指定第三方系统服务商Commercial Hub,首次使用一次性费用$660,每个订单¥$0.5 );
5、卖家需要提供UPS或者Fedex 账号,发货时bill on Home Depot;
6、卖家要有海外仓,可租用第三方;
当然啦,对于大件家具卖家来说,商品、海外仓、物流公司之间的信息共享和对接非常重要。易仓erp已经对接了Wayfair、Overstock、Homedepot等大件家具类跨境电商平台,卖家通过使用多平台易仓erp可以帮助卖家拉通采购、收货、平台销售、自动分仓、发货出货等十几个环节,实现多平台多店铺的统一管理,帮助卖家解决很多难题。
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