又来一波！亚马逊多站点新增退货处理费

此前我们聊过，这个月开始亚马逊将在美国站点开始收取退货处理费。虽然这一政策引起了卖家群体的一些议论，但是好在只局限在美国站点。但想不到的是，现在新的退货处理费政策要扩展到其他站点了，下一步就要登陆欧洲站点。

据了解，从2024年10月1日起，亚马逊将对欧洲站的高退货率商品收取退货处理费，首次收费将于2025年1月7日至15日之间启动。这一政策将适用于英国、德国、法国、意大利和西班牙，但不适用于荷兰、瑞典、波兰和比利时等国家的订单。

退货处理费怎么收？

退货处理费的收费标准根据商品的尺寸和重量而定。例如，英国站的收费从小号信封的£1.71至超大号信封的£2.34不等，而德国、法国、意大利和西班牙的费用则在€2.16至€4.13之间。对于包裹类商品，英国站的收费范围从£2.35至£11.43，而其他欧洲站点则在€3.38至€15.69之间。

此外，亚马逊也同样给出了退货率阈值。亚马逊将在8月1日发布每个分类的具体退货率阈值。此处可以参考美国站点的退货率阈值。退货率的计算基于特定月份发货的商品在随后三个月内退回的比例。如果退货率高于亚马逊设定的阈值，卖家就需要为超出阈值的退货商品支付处理费。

亚马逊也提供了一定的豁免范围。如果卖家的商品每月发货数量少于25件，那么该月发货的所有商品的退货均可豁免退货处理费。此外，参与FBA新品入仓优惠计划的卖家，对于每个符合要求的标准尺寸父ASIN，也将免除最多20件商品的退货处理费。

亚马逊卖家要如何应对？

面对亚马逊的新收费政策，卖家需要采取一系列措施来优化运营并减少成本。

1. 提高产品质量：确保销售的商品质量过硬，减少因质量问题导致的退货。

2. 优化产品描述：准确描述商品，避免夸大或误导，以减少因描述不符导致的退货。

3. 改善客户服务：提供优质的客户服务，包括快速响应客户咨询和问题。

4. 库存管理：合理管理库存，避免因库存不足而导致的额外费用。

5. 关注政策变动：密切关注亚马逊的政策变动，及时调整运营策略。

总的来说，亚马逊的新收费政策无疑给卖家带来了新的挑战，但同时也提供了优化运营和提高效率的机遇。卖家需要密切关注退货控制面板上的退货率数据，并根据情况调整运营策略，以保持竞争力和盈利能力。通过积极应对和策略调整，卖家可以在新的政策环境下保持竞争力并实现可持续发展。