Temu正在被欧洲17个国家投诉

Temu，一个来自中国的电商平台，以其独特的商业模式和运营策略，在欧洲市场迅速崭露头角。自2022年9月正式上线以来，Temu已经在全球40多个国家开展业务，覆盖五大洲。在欧洲，Temu以其低价策略和社交裂变营销手段，成功吸引了大量消费者。

然而，Temu在欧洲市场的快速发展也带来了一系列挑战。近日，Temu因未能保护消费者权益，使用违反欧盟立法的“非法操纵手段”，遭到欧盟17个成员国的消费者组织投诉。欧洲消费者组织（BEUC）指出，Temu在提供商家信息、商品推荐系统透明度、用户账户注销、商品定价等方面存在问题。

BEUC已向欧盟委员会投诉Temu，并要求根据《数字服务法》(DSA)将Temu指定为“超大在线平台（VLOP）”，这意味着Temu未来可能需要遵守额外的算法透明度和问责制规则。对此，Temu发表声明，表示自己是欧洲市场的“新来者”，并一直在积极调整运营方式以符合当地期望。

Temu的商业模式在很大程度上延续了拼多多的风格，通过社交裂变和低价策略吸引用户。Temu的名字本身就体现了其理念——“Team Up， Price Down”，即购物者越多，商品价格越低。这种模式在北美市场取得了成功，并迅速复制到欧洲。

Temu在欧洲市场的崛起可能引起了某些竞争对手的不安和嫉妒。在全球化的经济格局下，贸易保护主义的抬头可能促使一些国家利用消费者保护的名义，对外国企业进行限制和打压。

但是无论怎么限制和打压，也阻挡不了跨境电商卖家对TEMU平台的追捧，尤其是随着全托管和半托管的出现，大件家居品类的卖家和工贸一体的卖家更热衷于投入在TEMU平台上，不过近期很多卖家也咨询小编，如何更低成本的启动TEMU平台，其实，核心在物流和海外仓，全托管卖家只需将货物发至国内仓，其余的干线物流、末端配送等履约动作交由Temu处理；平台的商品运营、价格制定、营销推广以及客服服务等都是平台Temu来处理。半托管的卖家备货在海外仓的卖家们可以根据订单自由选择物流海外仓方案，不用Teum平台来处理即可。但卖家也要负责退货等问题。

易仓erp上线了【TEMU全托管模式】。卖家们能够使用易仓erp轻松地管理TEMU全托管业务，解决订单管理、备货、发货、库存管理等问题，提高运营效率。卖家也可以通过易仓erp授权TEMU店铺后，即可直接同步TEMU订单，聚合多平台/多店铺数据，无需打开多个后台，集中自动化处理订单。三方仓条码映射关系，不用来回比对商品ID和仓库SKU数据，避免忙中出错。TEMU卖家还可以通过易仓erp根据备货单直接创建头程发货计划，无需手动录入产品，提升发货效率。同时易仓erp还支持批量打印标签/箱唛，使用扫描分拣/扫描发货，从而快速发货，减少出错率。创建发货单之后若发现存在问题，也可以操作直接取消发货单。

另外，易仓erp还能一键处理退件，平台退件的情况下，用户可以直接在系统操作快速退件入库。

总而言之，Temu的事件也引发了对电商行业监管和消费者权益保护的反思。电商平台在追求经济效益的同时，不应忽视消费者权益的保护。加强监管力度，建立完善的法律法规和监管机制，是确保电商平台合法合规运行的关键。