损失惨重！亚马逊惊现0元购！

一夜回到解放前！库存消失无踪，亚马逊Prime会员日前夕又有一波亚马逊卖家要睡不着觉了！

近期，亚马逊多个站点（包括土耳其、意大利和英国）出现了大规模的“0元购”事件。此次事件的原因主要是由于亚马逊系统在Coupons（优惠券）改革后出现了bug，导致商品价格被低价同步甚至变为0元，大量商品在短时间内被抢购一空。此事件不仅给卖家带来了巨大的经济损失，也凸显了跨境电商在促销管理上的风险。

亚马逊Coupons系统改革后，新增了两个价格限制：历史售价限制和最近最低价限制。在创建Coupons时，系统会提示卖家是否符合价格要求。然而，由于部分卖家未留意这些提示，导致商品在价格调整时，折扣自动生效，以极低的价格售出。此次事件中，许多卖家的商品被0元购出，造成了巨大的经济损失。

由于系统bug，许多卖家的商品以极低价格售出，有的甚至以0元购出。卖家们为减少损失，采取了停售产品、联系客户经理提交取消申请等措施。然而，部分订单未能及时取消，一些消费者已完成收货。更有国外消费者在社交媒体上疯狂传播低价商品链接，进一步加剧了抢购潮。

亚马逊虽然已表示相关技术团队在修复系统，但卖家们仍需自行承担大部分损失。有卖家直接损失高达40万元，部分卖家已开始向亚马逊申请索赔，预计处理时间需7-12个工作日。

为了避免类似“0元购”事件的再次发生，卖家需要一种高效的管理工具来实时监控和预警商品价格及库存异常。而易仓erp内置运营风控模型，只要简单设置，就可以实现listing全生命周期监管，亚马逊卖家可自由设置销量暴涨预警线，涨幅0-100%均可自由设置，另外还可开启listing访问次数暴涨暴跌预警，listing有任何异常系统实时提醒，让卖家能够及时处理解决！避免因价格过低被羊毛党”0元购“。

另外，店铺预警也值得注意，易仓erp在首页就有“违规风险账号”提醒功能，运营人员不用逐个账号登录查看 ，易仓ERP支持统一回复各类邮件，并自动统计和提醒即将到期的邮件，确保问题及时处理。同时，系统还提供review/feedback预警提醒，督促运营团队快速响应。

避免”0元购“的预防与应对建议

1. 定期检查优惠活动：

   卖家应每天例行检查优惠活动，确保没有同时生效的多个优惠活动，防止折扣叠加。

2. 限制购买量：

   为了防止恶意购买，卖家可以将产品的最大购买量设置为1或2，并在促销期间随时监控销量情况。

3. 密切关注销售情况：

   在促销活动启动期间，卖家应持续监控销量情况，一旦发现订单异常，立即采取行动，如取消优惠券或暂停促销活动。

4. 控制折扣力度：

   建议将总的折扣力度控制在70%以内，避免因折扣过高引发的潜在风险。特别是对于新账号、新店铺和新链接，不建议大规模进行站外推广，以防销量激增引发亚马逊的警告。