亚马逊FBA和FBM最新政策解析：卖家该如何应对

亚马逊Prime会员日刚结束不久，平台再度发布新政，涉及亚马逊FBA和FBM两大物流模式。这些新政策将从2024年9月25日起陆续实施，相关卖家需要在限定日期前采取应对措施，以避免对Listing销售造成不利影响。

亚马逊FBA与FBM的区别

FBA（FulfillmentbyAmazon）：

亚马逊负责存储、包装、配送以及售后服务，为卖家提供一站式物流解决方案。

优势：

快捷便利：卖家无需操心物流事务，可将精力集中在业务发展上。

Prime会员服务：FBA商品自动享受Prime会员快速配送服务，提升了竞争力。

全球覆盖：借助亚马逊的全球物流网络，卖家可以轻松拓展国际市场。

劣势：

存储费用：特别是长期存储费用较高。

费用结构复杂：FBA费用比FBM更复杂，需要细致计算。

FBM（FulfillmentbyMerchant）：

卖家自行管理存储、包装和配送工作，直接与买家互动。

优势：

成本控制：卖家可以直接控制履行成本，减少不必要的支出。

自主运营：可以灵活管理库存，制定自己的包装和运输标准。

个性化服务：直接处理客户服务，提供更为个性化的购物体验。

劣势：

履行工作量大：需要更多时间和精力处理订单履行。

配送速度：无法享受FBA的Prime会员快速配送，可能会降低部分竞争力。

亚马逊FBA最新政策调整

1.FBA自动索赔政策：

从2024年11月1日起，亚马逊将自动处理在配送中心丢失的FBA商品索赔。平台将根据丢失报告自动发放赔偿，卖家无需手动提交发票等资料。

2.FBA索赔时限缩短：

从2024年10月23日起，卖家需在商品报告丢失或损坏后的60天内提交索赔请求。对于运输中丢失的商品，提交期限缩短为货件创建后的15至75天。这些变化将大幅缩短卖家主动索赔的时间窗口，建议卖家尽快处理相关索赔事宜。

亚马逊FBM最新政策调整

准时交货率(OTDR)政策调整：

从2024年9月25日起，亚马逊要求FBM卖家保持至少90%的准时交货率（OTDR），且无承诺延期，才能在Amazon.com发布自配送商品。这意味着卖家必须更加重视物流时效，确保每一笔订单按时送达。

为应对亚马逊频繁更新的物流政策，卖家可以借助跨境电商ERP，如易仓ERP来进行物流管理，易仓ERP可轻松监控和优化订单履行流程。通过易仓ERP，卖家能够实时追踪订单状态，自动计算存储费用，并根据最新政策调整发货策略，从而避免因政策变动导致的销量下滑。

随着亚马逊物流政策的调整，卖家应及时了解新规，并通过优化履行策略和工具使用，确保Listing的稳定性和竞争力。无论选择FBA还是FBM，提前布局、灵活应对，将是未来赢得市场的关键。