亚马逊严查CPC认证,卖家如何应对确保合规性?
在跨境电商领域,亚马逊平台一直占据着重要地位。然而,近期亚马逊推出的一系列新政策,加大了对合规性的监管力度,尤其是对“CPC测试报告”问题的整顿,给众多卖家带来了不小的挑战。
一、亚马逊严查CPC认证
风波影响 随着时间推移,越来越多的卖家被卷入CPC风波,账号被封、链接被下架的情况不在少数。会员日过后,亚马逊严查儿童类目CPC报告的合规性及真实性,涉及儿童服装、儿童珠宝、奶嘴/牙胶等产品,甚至出现非儿童用品被误判的情况。目前,亚马逊对CPC审查非常严格,尚无申诉成功的案例。
2.严查原因
(1)部分卖家为节省成本,选择低价服务商进行产品检测或直接使用供应商提供的CPC证书,导致被亚马逊拒绝。
(2)提供不完备证书被拒后,卖家未重新检测,而是在原有证书上修改后二次提交,被亚马逊认为证书造假。 二、儿童商品卖家提交假CPC认证的补救措施
1.确认账号触发严重程度并采取对应措施
(1)若只是收到指出文件无法验证的case,应尽快联系正规实验室加急制作真实的CPC报告,提交给亚马逊审核。
(2)收到绩效警告的卖家,在上述操作基础上,还需撰写POA辅助申诉,解释犯错原因,避免封店。
(3)店铺面临永久停用的卖家,同样需提交真实证书和POA,但救店难度加大,概率较低。
2.提交合规性申诉POA
卖家需提前准备申诉资料,包括公司名称、电话号码、电子邮件地址、卖家编号/供应商编号、申请销售的ASIN列表、商品图片和手册、儿童商品证书(CPC)、检测报告、POA(行动计划)、采购发票等。具体申诉内容包括反驳亚马逊绩效警告、证明认证真实性、第二次备案说明、预防措施及申请通过申诉等方面。
三、卖家如何应对平台确保合规性
1.辨别证书真实性及实用方法
(1)检查送检产品是否一致,注意产品型号命名逻辑和规律,仔细检查检测报告中的实拍图片,对比不同国家证书和检测报告,检查证书和报告格式。
(2)通过查询实验室认证资质、直接联系实验室等方式验证证书真伪。
2.注意其他问题
在保证CPC真实的情况下,卖家还需注意美国进口商信息、电动玩具测试标准、制造商地址详细程度以及型号与产品图片的对应等问题。做到这些后,申诉基本不会被拒。
总之,在跨境电商合规的道路上,知产合规是必不可少的。亚马逊对CPC认证的严查,要求卖家高度重视产品合规性,辨别证书真实性,采取正确的补救措施,确保自身业务的可持续发展。只有这样,卖家才能在竞争激烈的跨境电商市场中立足。
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