美国大选后,跨境行业未来在于创新
跨境人最为关注的美国大选,已经进入白热化阶段。
无论是特朗普的阳谋还是民主党的阴谋,最终当选的人,都会对未来整个世界,尤其是中国经济和我们身处的跨境行业带来极大的震荡。
阴云密布的大气候下,没有人能看清行业的未来走向。
不仅是美国大选,跨境行业一直处在不确定性的震荡中。易仓科技创立11年以来,见证并经历了太多行业大洗牌,我们对此的思考是:大到一个国家、一个行业,小到一家公司,只有创新、团结和协作,专注于客户价值,才是立身之本。
当然,有创新就会有失败。在十多年的探索中,我们犯过很多错。有些功能设计过于理想化,有些偏离了实际应用场景,有些最终被证明是伪需求,还有的功能使用率很低。我们粗略做了个统计,回顾了为创新而付出的试错成本:
上图看起来是冰冷的一串数字,但对于易仓人来说却是刻骨铭心的。其中有些功能,是全员日夜攻坚上线后,却不被市场认可的,这里挑几件有些心酸的聊聊:
2020年,我们发布了云BI,希望为卖家打造一个轻量化的商业分析工具。3年多反复迭代,始终无法整合出一套标准化交付方案,最终选择下架;
2021年,我们发布了历时3年开发的Twork,希望帮助跨境企业做好内部协同,对齐目标。但OA在不同企业是千人千面的,受限于极高的教育成本,最终选择下架;
2022年,我们发布了数智助手,希望帮助卖家从数据角度关注一线岗位,但不同公司岗位流程差异太大,无法形成统一方案,最终选择下架;
这些失败,是创新带来的副产品。哪怕有再多不甘,只要能奔赴客户价值,对我们来说就是捷径。尝试,失败,再尝试。这是唯一的创新方法论,也是为客户创造价值的唯一路径。
从业多年以来,易仓深知库存就是跨境卖家的生命线。相比国内电商,一旦库存卖不动,跨境卖家会产生更严重的亏损。为解决这一问题,我们在2023年找到了一个方法,用库存责任制,来提升不同岗位对库存的重视程度,让所有人用更负责任的态度去备库存。
当然我们知道,不是所有卖家都会关注这个功能,它更适合于崇尚精细化运营、奖惩分明且管理严格的公司。为了将创意变为现实,我们反复迭代近一年,推出了这个功能。
2024年7月,库存责任制方案正式上线。不到3个月时间,已经有173家GMV亿级以上的客户全面采用了这套方案。其中一位做3C数码品类的客户,将其他渠道积压的库存,及时调拨给断货的运营,清掉了200万库存。
基于这些亲身体会,我们深感创新是艰难的,也没有公式。你可能创新一次就会成功,也可能十次都没有回应。每一次创新,都在拷问你是否敢于做出尝试,为客户攻克难题。
在跨境行业,成功企业都具备强烈的创新基因。安克坚守产品研发、SHEIN整合供应链、亚马逊洞察客户体验、TikTok拓展电商消费场景、TEMU重构商业模式...时代正在奖励创新者。
一个行业因为创新而开始,也将会因为创新而生生不息。然而创新并非适合所有人,大部分人都是拒绝创新的,另一部分人则倒在了创新的路上,成为后来创新者的路标。成功的创新者,将会成为行业的图腾。
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