探访两家逆势增长的大件家居大卖：ERP系统是他们真正的王牌

当美国家居零售业在2025年经历“洗牌”时，垂直平台Wayfair却逆势增长。其第三季度美国市场营收同比增长8.6%，调整后EBITDA大增74%，创盈利新高。这揭示了一个清晰信号：在线上渗透率提升、消费者寻求专业体验的背景下，专注于家居出海的卖家正迎来结构性机遇。

在全美家具销售额同比下滑的背景下，Wayfair的增长并非偶然。其核心在于“一个聚焦，四个拓展”：深度聚焦家居品类，并延伸至高端市场、To B业务、国际市场及线下门店。这种策略使其活跃客户年均消费提升至578美元，重复购买订单占比超80%。对于中国供应商而言，这意味著机会不再局限于低价区间，而是通过PBSI（优选品牌战略商品）项目、线下门店展销等方式，切入中高端市场，实现品牌化转型。

然而，机会与挑战并存。大件家居的出海之路，长期被“物流成本高、库存周转慢、售后处理繁”三座大山所阻挡。一单运费可能轻易吞噬产品利润，一次运输破损或发货延迟就可能导致全单亏损并招致差评。这使得许多卖家虽觊觎市场，却迟迟不敢入场。

近期易仓ERP的中山和杭州卖家案例，为中国家居出海提供了一种极具启发的破局思路。面对困局，领先企业的选择不是增加人力，而是引入像易仓ERP这样的专业化系统，对核心业务流进行重塑。

首先，是终结库存“大锅饭”，实现权责清晰的精细化管理。

中山宜洁雅公司通过易仓ERP的“团队库存责任制”功能，在系统中为每个运营团队建立了虚拟仓。库存按计划预先划分，各团队需对自己的销售预估和库存周转负责。这从根本上杜绝了抢货现象，使库存调拨有迹可循，并促使团队更精准地制定销售计划，从而整体提升了库存周转率。

其次，是破解物流成本难题，让每一单发货都“最优解”。

对于杭州大雅公司而言，易仓ERP的“智能分仓比价”功能成了降本利器。易仓ERP系统根据维护好的各仓库费用模板，自动为每一笔订单计算并选择尾程成本最低的发货仓库，实现了从“人工看地图”到“系统智能算”的飞跃。这一转变，成功将大雅的远仓发货比例从30%优化至20%，实现了效率与成本的双重优化。对于物流成本占比较高的大件家居而言，这意味着直接的利润提升。

再者，是适应复杂产品形态，保障履约准确无误。

家居出海常涉及桌椅组合、分体包装等复杂产品。杭州大雅利用易仓ERP的“SKU关系映射”功能，提前将系统SKU与平台上多件组合的SKU做好对应。客户下单后，系统能自动识别并拆解为准确的发货指令，直达仓库，极大减少了人工核对导致的错发、漏发。同时，该功能还能管理新老版本产品，设置优先消耗旧库存，避免了不必要的仓储浪费。

中山宜洁雅与杭州大雅的实践表明，在Wayfair、亚马逊等多平台布局的复杂业态下，依赖个人经验和手工表格的“人治”模式已触及天花板。而易仓ERP的作用，在于将散乱的数据流、割裂的部门墙、模糊的权责利，整合为透明、自动、可追溯的标准化流程。

无论是中山宜洁雅借此实现的3年GMV增长3倍，还是杭州大雅获得的成本显著下降，其核心都是通过易仓ERP这样的工具，完成了从“经验驱动”到“数据驱动”的转型升级。易仓ERP系统不仅解决了眼前的发货和库存难题，更通过数据聚合，为管理层的战略决策。

家居出海，尤其是大件家居的赛道，竞争已从前端的产品战，深入至后端的运营效率战。卖家在深耕Wayfair等核心平台的同时，选择一个能深度理解大件业务逻辑、提供全链路解决方案的跨境电商ERP，是决定能否在下一阶段竞争中稳健增长、赢下全球市场的核心。