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热搜关键词: Amazon平台 海外仓储WMS系统 角色维护 ERP
客户管理
客户资料查询_易仓国际物流系统软件
Ø 业务背景/流程图 该功能是用来查询客户资料的。进入客户资料查询页面,默认的是业务员是当前登录的账号,选择了业务员就只能查询出来这个业务员的客户,如果不选择业务员的话就查询出来公司所有的客户。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤  操作路径:客户管理--客户资料--客户资料查询 如果发现有新增客户在此界面查询不到需要注意下 客户资料里面的业务员是否是该业务员,缓存管理是否有进行刷新
服务商资料_国际专线系统
Ø 业务背景/流程图 服务商为公司内部数据,客户无法查询。服务商在系统出货、维护服务渠道等功能中将会频繁的使用。(每个服务渠道都对应一个服务商,系统出货时一定要分配渠道,所以每一票货都有对应的服务商)。 Ø 界面   Ø 名词解释 服务商代码。(服务商代码为用户自定义,要求简单明了,如4PX)保存之后服务商代码将不能再修改 系统默认为生效状态(只有生效的状态下才可在系统其他功能中应用该服务商)选择结算模式 业务归属机构(当前服务商所属的机构。如A服务商为上海公司的服务商,B服务商为北京公司的服务商) 服务商预报模板用于出货时导出出货数据的模板,用户可根据服务商要求的格式选择适合的模板。(模板需提交给系统技术员配置到系统,未选择服务商预报模板系统将默认通用模板) Ø 操作步骤  操作路径:客户管理--客户资料--服务商资料
客户分工管理_国际专线系统
Ø 业务背景/流程图 该功能主要用来进行批量分配客户的业务员、客服员、结算员、提货员信息。需要注意的是业务员的分配,因为业务员关系到该客户是由哪位员工具体操作。在此分配之后,客户登录OMS能看到分给自己的业务员、客服员等分别是谁。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤  操作路径:客户管理--客户资料--客户分工管理
客户资料管理_国际专线系统
Ø 业务背景/流程图 客户资料是公司的核心资料,客户资料管理功能权限应慎重分配,如果没有维护客户资料,客户不能在OMS端登录预报下单,也不能进行无预报直接签入操作。因为预报和签入都是需要客户信息的。 Ø 界面 Ø 名词解释 欠费扣款模式: 余额模式是指当客户的货签入之后要先付款然后才能签出,如果没有付款或者总余额不足的话将导致无法签出。账期模式是客户跟公司约定好多久进行一次付款,账期模式余额不足也是能够签出的。 联系人/账户--登录名,登录密码:这个是客户登录OMS网页端进行预报时所用的登录账号和密码,账号设置之后不能进行更改,密码可以在OMS端自行设置,或者在客户资料管理里面进行初始化密码。 Ø 操作步骤 操作路径:客户管理--客户资料--客户资料管理
API帐号资料管理_国际货代系统软件
Ø 业务背景/流程图 通过API对接方式的渠道商的API账号信息维护和查询模块。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径:客户资料管理--客户资料--API账号资料维护 此功能建议专业的IT人员操作。 注:各个不同渠道商要求的信息不一样,比如DPD要求网站的登录账号和密码以及客户账号;而USPS要求网站的登录账号和API校验用的phase pass。
发件人黑名单管理_国际专线系统
Ø 业务背景/流程图 发件人黑名单管理指的是客户被列入黑名单,当收到这个客户的货之后不能出货。比如某个客户以前的运费都没有给,公司决定不给这家客户走货了,就可以在收件人黑名单管理里面设置。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径:客户管理--客户资料--发件人黑名单管理
客户余额查询_国际专线系统
Ø 业务背景/流程图 客户的余额信息查询,还能查询到余额变动的记录。 Ø 界面   Ø 名词解释 总余额:总余额=账户余额+总信用额度 账户余额:当前账户的余额 核收余额:在收款管理里面收到客户的钱 总信用额度:给客户的信用额度 Ø 操作步骤 操作路径:客户管理--账户管理--客户余额查询