Ø 业务背景/流程图 分拨中心将当天收到的货发往总部的一个运输单。系统会自动的统计当天分拨中心收到了多少货物（只要进行了签入动作系统就会统计进来），然后生成一张总单，总部确认了数量和重量之后在进行审核。界面菜单包括单号、总票数、总件数、总重量、状态、组织机构、创建人、创建时间、审核人、审核时间、取消审核人、取消审核时间等。 Ø 界面 Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--总单管理--配载装车 界面所列出菜单包括客户单号、运单号、服务商单号、销售产品、服务渠道、收货实重、材积重、件数、出货实重、出货材积、目的国家、收货类型等。

Ø 业务背景/流程图 到货总单：客户只要在系统需要签入签出货物，那就需要有到货总单，需要注意的是每个客户每天都会生成一个到货总单，这个到货总单里面装的是这个客户这一天之内走的所有货物。 Ø 界面   到货总单一经生成，这个总单号，就不能更换客户。   操作人员可以在到货总单中查询这个客户一天之内所走的所有的货物的单号以及统计信息。   如果是经OMS端预报的单号，在操作界面是可以不需要选择到货总单的，如果是无预报（客户直接送货到货代公司等），就需要为这个客户创建一个到货总单，具体的操作界面下面会提到。

Ø 业务背景/流程图 总单调整：该功能主要应用于修改到货总单。   Ø 界面   首先到货总单是根据客户来创建的，这里假设客户A的货，不小心签入到客户B中的到货总单了，我们需要修改客户，但是系统是无法直接修改客户的，所以我们需要创建一个客户A的到货总单，然后在总单调整中将客户B这一到货总单中的单全部转到客户A中的到货总单，这样变相就等于修改了客户。

Ø 业务背景/流程图 专门为FBA签入而设计的模块，支持子单号操作。  Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--普通操作--FBA签入 FBA签入不同于其他签入操作，需要输入的是客户预报的运单号，物流公司需自行确认每件货物的体积和重量，其他信息如果客户预报时在OMS端有录入可自动带出。FBA签入支持一票多件，并能管理到每一件的重量，体积和子单号。

Ø 业务背景/流程图 快件签入适合大件的签入操作，和FBA类似也是需要输入体积和重量，也能支持多件。但是快件签入不能够管理到每件的子单号，只能管理每件的品名。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--普通操作--快件签入 如果是一票多件形式的货物我们可以在货物件数中写下具体的件数，然后点击旁边的多件，就会出现下方的具体信息，录入好实重以及长宽高之后，可以看到旁边有填充件数，代表的含义是：假如这几件货物的实重以及长宽高相同的话，那么只需要在填充件数的左侧填写好信息，填充件数右侧有两个输入框左侧选择1，右侧的框代表的是有多少件相同重量长宽高的件数，假如说一票有5件，5件的实重以及长宽高都是相同的，那么我左侧的输入框填写1，右侧的输入框填写5，点击填充，信息就会自动填充好五件显示在下方。   然后点击右下方的确定按钮。   确定好信息填写完整后（点击上方的确定按钮后，目的国家也是需要选择的，我这里选择的是美国），然后就可以点击确认签入按钮了，上图显示的就是已成功签入的系统的单。

Ø 业务背景/流程图 单票签出：单票签出界面通常是与快件签入功能配套使用的，因为快递不支持批量签入签出，需要一票票来操作，有签入就会有签出。 Ø 界面   如图就是单票签出界面：签入需要选择到货总单，那签出就需要选择出货总单，上面已经说过，出货总单是根据服务渠道来进行选择的，因为运输货物肯定是要知晓通过哪个渠道来运输。这里需要注意的是袋号，系统中是没有箱子的概念的，但是我们系统有袋子，袋子的含义与箱子没有什么区别，意思就是将货物装到一个袋子里面，这个袋子是有袋号来作为唯一标识的，并且有袋子限重。 Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--普通操作--单票签出   选择好出货总单以及袋子后，下方服务商单号是支持多条件的，就是说这里输入客户单号、运单号（我们系统的识别单号）、服务商单号都是可以支持签出的。 注意点：签出时有时候会提示”当前业务尚未计费”，意思是说这票货没有价格，在系统中，签出的含义代表货已出仓，是需要去运输的货物了，那如果没有价格，肯定是不支持签出的，这一点需要注意。

Ø 业务背景/流程图 简易签入与快件签入都是进行货物的签入动作，区别在于快件签入针对的是快递类的货物，简易签入针对的是小包货物。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--快速操作--简易签入 注意点：如果是经OMS端预报的单号，那么这里只需要填写单号和重量就可以直接签入了。 （1）因为在OMS预报的时候，是由客户直接预报的，所以系统会根据单号直接查到是哪个客户，这里就能自动选择。 （2）到货总单也是根据客户来进行选择的，每一天经过OMS预报走的第一单，不需要创建到货总单，系统会自动创建好一个到货总单，不需要再进行手动创建了。 （3）在预报的时候也是必须要填写国家的，所以填写好预报的单号后，这里输入单号，直接就会带出预报国家。   点击  签入。 这样就成功签入了！

Ø 业务背景/流程图 退件流程中代表该个运单号的货物已经离开货代仓库，将货物退回给客户。在进行退件扫单功能之后，财务人员需要在退货管理中核实退费的费用，然后再通知操作人员，此时操作人员需要做的就是使用退件出货功能。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--快速操作--退件出货 退件出货功能就是说货物已经进行退费，可以出库了。这里选择直接使用扫描枪，扫描需要退件出货的单号，如果该单号是退件状态的单号，那么就会直接显示已成功，如果此单号不是退件状态下，那么无法直接退件出货。

Ø 业务背景/流程图 用于客户交货时外包装已经粘帖好符合服务商要求的运单，不需要换运单且不需要进行其他操作的销售产品货物的签入与签出操作。常用于小包。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--快速操作--简易操作 简易操作界面主要是针对于小包操作，进行的动作是签入并签出，因为走小包不需要录入材积等，如果分两步操作的话会很影响效率，所以这个界面可以进行签入并签出，与上面的操作界面相似，客户、到货总单、出货总单、袋号都是必须要选择的。这里需要注意，就算是经过OMS端预报的单号，在进行第一单的时候，也是要选择上述的信息的，第二单的时候就可以不用选择了。 下方的销售产品、单号、重量、国家，如果是经OMS端预报，那么只需要选择单号与称量的重量就好了（重量支持电子秤称重，不需要手动录入）然后就可以点击下方的签入并签出按钮了。 如果是不经OMS端预报的话，那么上述的条件都是要进行录入的（重量除外，可以进行称重）

退件扫单 Ø 业务背景/流程图 适用于通过面单来扫描退件信息。和批量导入退件作用是一样的，只是一个是通过EXCEL来进行退件，一个是通过扫描面单进行退件。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--快速操作--退件扫单 需要注意下退件类型的选择，这会影响到客户账单的金额。如果选择的是退全款的，在生成客户账单的时候会出现一条一正一负的记录。 此操作是要选择退件方，是客户要求退件还是服务商要求退件，选择的退件类型是什么，退件的原因是什么，然后可以直接使用扫描枪扫描需要退件的单号就好，如果选择无误，那么扫描过后就会直接退件成功。

单票撤销签出 Ø 业务背景/流程图 货物已经在系统里面进行签出操作了，因一些特殊原因导致需要撤回签出，可以该功能进行单票撤销签出。常见的原因就是重量差异，或者似乎材积不正确等。需要注意的是撤销签出后此单为制单状态，而不是签入状态。 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--快速操作--单票撤销签出 撤销签出的服务渠道一定要正确，否则会发生错误。撤销签出的原因要写规范。

Ø 业务背景/流程图 该功能和简易操作所针对的情况是一样的，简易操作里面只能单票扫描，而这能通过EXCEL来进行批量的进行签入并签出操作 Ø 界面   Ø 名词解释 批量签入并签出：适用于客户交货时外包装已经粘帖好符合服务商要求的运单，不需要换运单且不需要进行其他操作的销售产品货物的签入与签出操作 Ø 操作步骤 操作路径：操作管理--快速操作--批量签入并签出

单据打印 Ø 业务背景/流程图 系统支持在系统中打印相应单据 Ø 界面   Ø 名词解释 Ø 操作步骤. 操作路径：操作管理--单据打印--单据打印 打印之前需要在系统配置--系统设置--打印机设置里进行打印机的设置，确保打印机设置和标签模板设置正常，否则会导致打印失败。每次修改了标签之后，需要在该界面点击获取标签模板。

1、小包业务流程介绍 小包业务流程客户预报操作，货代公司库内操作 2、客户网上预报 客户交货分为两种，一种是客户在TOMS端进行预报之后送到货代公司，一种无预报直接送到货代公司，线下交货。 客户预报和无预报的区别是：1、客户网上预报订单信息更规范，便于管理，货代能够审核订单                                                2、客户能够直接在toms端打印面单贴到货物上，也便于后期对订单的跟踪 客户预报流程： 预报操作步骤：客户登录TOMS端--订单管理--单票录入--填写订单信息（带星号为必填项）--提交预报--订单管理--打印标签--贴标签到对应货物--交货--轨迹跟踪查询货物情况-完成 系统内针对小包的签入签出方式有三种，一种是不需要装袋的方式，简易签入然后单票签出；一种是需要装袋的，简易操作，简易操作是签入签出一起的一种方式，签入即签出。一种是批量签入签出，主要针对小包多票的，量比较大，使用文档导入，签入签出一体。 3、简易签入 预报过后的运单签入时只需要填写对应的单号以及重量便可以执行签入了 无预报签入需要填写客户名称，单号 ，销售产品，重量，国家 货物分拣（线下操作） 签入进仓之后需要对货物进行分拣操作，一般按照渠道，产品或者国家地区将货物分开摆放整理 贴面单-单据打印 货物出仓-单票签出

1、什么是FBA？ 亚马逊提供了一个代发货业务，将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到平台的物流网络为其提供拣货、包装以及终端配送收款的服务平台则收取费用。 2、FBA流程？ 客户网上预报 FBA只能进行预报操作，不能进行无预报操作。 客户交货分为两种，一种是客户在TOMS端进行预报之后送到货代公司，一种无预报直接送到货代公司，线下交货。 客户预报和无预报的区别是：1.客户网上预报订单信息更规范，便于管理，货代能够审核订单。2.客户能够直接在toms端打印面单贴到货物上，也便于后期对订单的跟踪。 3、名词解释 ReferenceID：FBA的特有的编号。 ShipmentID：FBA特有的编号。 VAT&GST Number：欧洲的一个税号。 4、如何操作 oms端：FBA录单入口（订单管理-FBA录单） 1、线上预报 预报操作步骤：客户登录TOMS端--订单管理--单票录入--填写订单信息（带星号为必填项）--添加箱子--提交预报--订单管理--打印标签--贴标签到对应货物--交货--轨迹跟踪查询货物情况-完成 子单号：由ShipmentID编号和箱号组合而成。  标准模板：需要填写全部信息才能导入。 简易模板：填写SKU，如果SKU存在于商品信息管理里，那么导入简易模板后会自动取商品信息管理里的值。 2、TMS端：网上订单查询（可以查询出在线上预报的订单） 网上订单入口：客户服务-业务查询-网上订单查询 复制oms端预报的单号进行查询。 3、FBA签入：操作管理-常用操作-FBA签入 FBA不能进行无预报操作。填写预报单号后，还需要填写对应的子单号。 确认按钮无法使用只能进行回车。