收货异常处理篇_跨境erp软件
作者:易小仓 发布于:2018-05-29 2352人 31

收货异常包括以下几个方面:来货多,来货少,单价不符

来货多异常
SOP

图片106.png

来货多异常有哪几种处理方式?
两种处理方式:
1)入库;
2)退货;


来货多收异常如何处理?
入口在哪?
仓配管理系统-采购管理-采购异常-收货异常处理


多收入库如何操作?

步骤1:进入【收货异常处理】界面,根据相关的采购单号或者入库单号等过滤条件,点击图片108.png,查找出相应的异常采购单


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步骤2:在右侧【更多操作】下拉选项里,选择【异常处理】,在弹出的界面选择处理方式


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处理方式:入库,参照步骤3;退货,参照【多收退货如何处理】


承担方:责任由哪方承担


步骤3:确认处理方式后,收货员通过【入库管理->异常管理->重新入库】,根据异常处理通知单号或者采购单号或者入库单号,打印重新上架单,到收货异常的暂存区拿货,重新进行系统的收货操作。

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步骤4:重新进行收货操作,此时,入库单的预期数量已经自动更新为实际数量


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多收退货如何处理?

步骤3:确认处理方式后,采购与通过【采购管理 -> 采购异常 -> 收货异常处理单】,打印退货单交给仓库提货。

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步骤4:收货员通过【入库管理->异常管理->采购退换货扫描】,根据通知单号,完成退换货扫描的操作,并将实物退回供应商。