不良品退仓_海外仓系统
作者:易小仓 发布于:2018-05-24 2493人 2

退仓的情况有两种:

l 仓库收到的不良品达到一定数量,通知客户把不良品退回国内。

l 退仓的方式把货物运送到FBA。

 

不良品退仓

不良品处理时,需要退仓的,可在OMS中参照不良品数量创建退仓订单,退仓订单创建成功后,仓库可根据此单安排不良品退仓。

当仓库方收到并处理退件意见为退回国内的产品时,默认该产品为不良品,退入每位客户的不良品货位中。在不良品满足一箱后,仓库方会通知客户在系统里建立退仓订单,同时给出装箱单及箱子毛重外尺寸信息。请客户切勿在未收到仓库方通知的情况下,自行建立退仓订单,因此产生的额外人工成本。

【功能入口】:【订单管理】—【退仓管理】—【建立退仓订单】

1. 查看不良品数量

在【退货管理】--【不良品】--【处理不良品】页面中查看需要退仓的不良品SKU和数量。

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2. 建立退仓订单

填写说明:

1) 仓库:选择仓库。订单类型:选择退仓订单。

不良品退仓1.png

 

2) 货品选择:输入要退仓的SKU,勾选它;填写不良品的数量。

 不良品退仓2.png

 

3) 在收件人信息(请填入国内地址信息的汉语拼音,不可写中文,否则将导致退仓订单无法审核),其他信息和订单备注里内填入相关信息,并点击提交。

不良品退仓3.png

 

3. 审核退仓订单

在退仓订单审核后,客户须为该箱提供退回国内包裹单。仓库在收到包裹单后即刻安排发货回中国。

不良品退仓4.png

 

4. 注意事项

由于仓库货位资源有限。敬请客户配合我司及时安排退回国内件发运回国。  

当退仓单无法正常获取跟踪号时,退仓单会显示在“问题件”状态下,处理方式与订单问题件相同。