亚马逊新功能!可搭配​易仓ERP全自动邮件回复功能,快速营销

好消息!近日,亚马逊开放测试“管理你的客户参与度(ManageYourCustomerEngagement)”新功能,即通过电子邮件向客户进行新品上新和促销活动营销。这一定程度上扩大了卖家和顾客的沟通渠道,但卖家在后台依然看不到买家的邮箱信息,亚马逊只是给卖家提供一些汇总数据,如展示发出多少封营销电

好消息!近日,亚马逊开放测试“管理你的客户参与度(Manage Your Customer Engagement)”新功能,即通过电子邮件向客户进行新品上新和促销活动营销。

这一定程度上扩大了卖家和顾客的沟通渠道,但卖家在后台依然看不到买家的邮箱信息,亚马逊只是给卖家提供一些汇总数据,如展示发出多少封营销电子邮件,以及其他相关广告数据等。值得注意的是,此功能目前只在美国站推出,并且仅限品牌卖家使用

此前,为了打造好的客户体验,亚马逊一直在严格管控卖家对买家的联络,卖家一般是通过“request Review”按钮来进行模板化的简单索评。此次转变,根据亚马逊的说法,此功能允许卖家:

1、直接面向关注你品牌的亚马逊客户;

2、帮助建立与亚马逊客户的忠诚关系;

3、增加新产品的知名度。


亚马逊之所以有这样的举措,主要是以下两点原因:

平台流量

对于越来越看重流量运营的卖家来说,由于亚马逊之前直接切断二次营销渠道,加上Shopify等独立站的兴起,越来越多卖家开始转做或兼做独立站平台来沉淀客户。这不仅导致亚马逊优质卖家的离开,也导致亚马逊买家流量被导流到独立站。因此亚马逊此次开放举措目的是处于流量争夺赛之中,借品牌商家来稳定和保护现有流量。


精品品牌

亚马逊一直以买家体验为核心,因此越来越重视品牌卖家,注重打造品牌产品。因为品牌意味着高质量、高信誉,为买家提供更优质服务;其次品牌效应会成为网站和店铺上重要流量来源,买家用户们会直接通过品牌来搜索产品,这就是品牌带来的用户黏性和用户价值。为此,此次举措只限品牌卖家开放,也是亚马逊为了引导更多品牌卖家入驻。


此次,亚马逊邮箱营销新功能,虽然仍然对客户邮箱信息保密,但还是可以分析出以下两点发展趋势:

1.跨境电商平台发展趋势:品牌化方向发展

亚马逊邮件营销功能也是开放给品牌店铺卖家,主要帮助卖家塑造品牌形象,方便买家可以了解品牌产品的信息,从而提高整体的销量和转化。由此可见,未来的发展趋势将越来越像品牌化方向靠近,具有产品创新力和打造精品牌力的卖家,将获得更多更好的发展机会。


2.卖家发展趋势:用户营销向私域流量发展

现在,全球已进入消费者主导型经济,核心是消费者,注重用户体验,口碑相传,重视品牌效应,才能获得忠实用户。这也意味着用户营销趋势,正在由公域流量向私域流量方向转变。包括现在独立站的兴起,其中重要的一个原因在于,卖家可以和买家获得联系,打造自己的品牌流量池。亚马逊此次新功能的测试也是在“重客户、轻营销”的风格下,为卖家开了一道打造自身品牌流量池的口子。


亚马逊邮件营销功能对品牌卖家来说是极大利好。作为专注于亚马逊等平台一站式精细化管理的易仓,时刻关注卖家需求。


易仓ERP可提高您的邮件营销效率,助您在新品推广营销上快人一步!

易仓ERP客服功能提供全自动邮件回复,可做到自动发送回复站内信、标记分类、分配客服等。在邮箱设置功能模块,卖家可以通过创建模板、勾选语种,快速创建新品推广营销邮件、询问物流、发货等模板,做到高效统一。


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