新功能丨亚马逊允许直接给客户发邮件营销了

亚马逊新推出的两大新功能,助力卖家进行旺季营销,解决旺季爆单后可能出现的问题点。

新功能一:亚马逊允许卖家给客户发邮件推销


十月份,亚马逊推出新功能——管理买家参与度(MYCE)测试版免费工具,适用于拥有店铺页面和关注者的品牌所有者。

借助MYCE,品牌所有者只需选择他们想要突出显示的商品、自定义带有徽标和商品图片的电子邮件,并选择最适合他们的时间范围,即可轻松向亚马逊上的关注者启动电子邮件营销广告活动。

此次亚马逊推出邮件营销新功能,可以分析出以下两点发展趋势

1、跨境电商平台发展趋势:品牌化方向发展

亚马逊邮件营销功能主要帮助卖家塑造品牌形象,方便买家可以了解品牌产品的信息,从而提高整体的销量和转化。由此可见,未来的发展趋势将越来越像品牌化方向靠近,具有产品创新力和打造精品牌力的卖家,将获得更多更好的发展机会。

2、卖家发展趋势:用户营销向私域流量发展

现在,全球已进入消费者主导型经济,核心是消费者,注重用户体验,口碑相传,重视品牌效应,才能获得忠实用户。这也意味着用户营销趋势,正在由公域流量向私域流量方向转变。包括现在独立站的兴起,其中重要的一个原因在于,卖家可以和买家获得联系,打造自己的品牌流量池。亚马逊此次新功能的测试也是在“重客户、轻营销”的风格下,为卖家开了一道打造自身品牌流量池的口子。

那么,如果是有品牌备案的卖家,而且拥有自己的品牌旗舰店,使用帖子已经积累了一定粉丝量,建议这个功能一定要利用起来。

那具体怎么操作呢?步骤如下:

①点击“买家互动”,进入以下页面:

买家互动

(来自亚马逊后台截图)


亚马逊后台截图1.jpg

(来自亚马逊后台截图)


②创建邮件营销,点击右上角“创建广告活动”,选择你的品牌。

③选择广告标题:是卖家自己查阅的,所以写中文就好,方便后期查询。

邮件标题:这个是客户看到的,卖家无法修改,题目分别是:Just for you from XXX(品牌) on Amazon,和 just for you, new product alert。

品牌logo:上传品牌设计,最好就是透明底的logo,这个无论深色还是浅色背景都好看。

⑥然后添加产品ASIN,到时候会出现两张图,左边主图,右边是场景图。显示效果如下图:

添加产品ASIN.jpg

(来自亚马逊后台截图)


卖家最多可选择四个ASIN的一起营销,建议可以添加相关或者互补的商品,最后选择推广时间,选择好就可以预览了。

以上就是邮件营销功能的使用方法,工具再好,卖家充分也要利用起来才能助力店铺销量增长。

在旺季营销之后,很多卖家会出现爆单问题。在旺季整个销售链路中,所有环节都环环相扣,每个环节都要做到位,才能留住用户长期发展。那么,为了解决旺季爆单后订单处理问题,亚马逊也推出了新的功能。


新功能二:亚马逊上线新的订单处理功能


近期,亚马逊欧洲站发布公告,为应对销售旺季卖家爆单后处理订单的问题,为自配送卖家推出订单处理功能。

订单处理功能.jpg

(来自亿恩网)


通过该功能,卖家们可以设置每日打包和发货的订单数量限制。如果当日收到的订单数量超过卖家设置的限额,所有额外订单的处理时间将会增加一天。

订单处理能力功能仅限于卖家自配送(非Prime)、国内和国外地点的标准运输订单,它并不适用于“Prime”和“Premium shipping”订单。

该工具会通过卖家仓库位置、选择的运营商最新数据和买家地址自动计算运送的时间,能准时将货物送达至买家手中。新增加的运输设置自动化,除了能够达到准确的交付承诺外,还可以优化用户体验,具体表现为:

① 交付承诺更为准确。运输设置自动化工具可以动态地计算仓库到买家地址的邮政编码及运输时间,相较之前时间节点更为准确;

② 用户体验更佳。因卖家无需手动估算每个货物的送达时间,简化了操作流程,节省了时间成本。而且,新增工具减少了卖家的“高估”交付承诺。有时货物的送达时间可能会超出卖家的预估时间,影响卖家信誉。但自动化的设置会使交付承诺与实际交付的时间更加接近,进而提升用户体验。


以上就是亚马逊新推出的两大新功能,助力卖家进行旺季营销,解决旺季爆单后可能出现的问题点。

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