干货丨Walmart（沃尔玛）listing优化指南

现阶段很多去年申请或年初申请的沃尔玛店铺基本都下来了，今天我们就来说一说Walmart（沃尔玛）Listing  Quality实操干货，如何提升商品listing曝光量，提升listing转化。

Walmart（沃尔玛）平台主要会从Content（描述）、Offer（定价）和Performance（卖家绩效）这三大指标考核商品listing的质量分数。

一、Content商品描述五点描述的编写思路

为线上快速帮助买家悉知商品信息及可达到商品搜索排名及下单的目的，我们可以从商品类别、标题、描述、图片及属性等维度展开商品描述：

1、类别：类别字段包含关于如何组织商品的结构化信息；卖家在撰写listing时，需选择正确、准确的商品类别，确保你的商品被分配到Walmart.com平台正确的品类中；

2、标题：高质量的商品标题，将帮助买家在进行特定搜索时更容易找到你的listing；注意不要试图在标题中“塞进”不相关的关键词；标题建议：

1）商品标题应简洁明了，长度控制在50-75个字符之间；

2）可以在商品标题中出现的关键词参考，比如：颜色、品牌和型号；

3）时尚类商品的listing标题的推荐公式为：品牌+款式名称（如适用）+ 描述性特征（如适用）、材料、服装尺寸+ 包装数量；

3、描述：买家搜索时，会倾向于选择包含更多描述性信息和特定关键短语的listing结果；

4、图片：建议使用多张高分辨率的专业图片，居中放置，以白色为背景，使你的商品在视觉上脱颖而出；图片建议：

1）上传4张专业的、高分辨率的商品图片

2）建议图片尺寸至少为1000x1000像素（最小的可缩放尺寸）

3）背景颜色应为白色，RGB值为255，255，255

4）确保你的图片遵循我们的 Image Policy（图片政策）

此外，包括商品视频、360度视图或其多样化的商品描述和细节展示，也可以帮助商品获得更大的曝光和更多的转化；例如，商品介绍的视频、操作演示和其他信息材料，如手册和尺寸表等等；如卖家需使用丰富的媒体提升你的商品页面内容。

二、Offer商品定价利润营收的优化技巧

高性价比、高竞争力，除了商品价格这个决定性因素之外，物流价格、时效和库存率也至关重要！

1、商品价格：适中且比同行更具市场竞争力的商品价格，是帮助你赢得Buy Box的关键，建议卖家可围绕以下几点进行操作：

1）设置Reduced Price and Clearance tags（减价和清仓标签），让买家注意到促销价格；

2）访问卖家中心的Pricing Opportunities（定价机会）优化工具，查看商品价格可以改进的地方；

2、运输速度：请尽可能提供更快的运输方案：

1）启用Walmart ThreeDay（沃尔玛三日达），并申请Walmart TwoDay（沃尔玛两日达），通过快速运输承诺和两日达送货标签促进更多销售；

2）当提供快速运输方案时，抢占Buy Box（购物车）时获得更多权重，并促进转换率的显著提升。

3、库存率：实时更新库存，尤其是库存周转率高的商品，保持热销商品的库存率，避免库存短缺或急速售罄；

1）检查你的Inventory Feed Status(库存供应状态)，以确保正确上传你的商品数量；

2）定期查看商品库存，维持商品处于有库存的状态；

4、运费：提供免费送货方案可使你的商品listing被更多买家看到，特别是当你选择Walmart TwoDay（沃尔玛两日达）和ThreeDay（沃尔玛三日达）等方案时。使用WFS，利用官方优惠的价格进行服务提供；

5、运输方案：买家往往希望有标准运输、加急送货等物流方案，多元化的物流选择可提高卖家的市场竞争力：

a 加急运输

1）next Day（次日达）: 在下一个工作日交货，这是目前平台最快的运输方案，卖家可以向顾客提供收费或免费的物流服务；

2）Walmart TwoDay（沃尔玛两日达）: 美国全国或区域范围内的2天免费送货计划，有两种选择方案：卖家管理或第三方管理。

3）Walmart ThreeDay（沃尔玛三日达）: 加急运输可美国为全国范围内的快速送货提供更多的灵活性，并且提供这种运输方案的卖家将有机会获得平台的流量倾斜及其他政策扶持；

b 标准运输：常规的运输方式，总计运输时间通常为2-5个工作日。

c 免费超值运输：向所有卖家提供的最佳低价运输方式，总计运输时通常为3-7个工作日。

d 货运：仅用于运输大型和大件商品；必须为每个单件商品配置该物流方案。

三、Performance卖家绩效优质服务的提升指南

卖家订单缺陷率（ODR）、服务的及时响应度以及遵守相关政策法规，是卖家绩效好评的几大考核标准：

1）Ratings（顾客评分）：消费者的良好评价对提高你的listing质量非常重要，并且可以帮助卖家获得更多的流量；顾客评分由低到高，分别是1-5分

2）Reviews（顾客留评）：如果消费者为你的商品留下更多的评价和详细描述，将有助于优化及提升对应listing质量；

3）Programs（专属项目）：申请Spark Reviewer或Bazaarvoice的其他功能，可以帮助你整合更多的商品留评；

4）其他因素：在订单生成和交易完成后，物流缺陷率，订单缺陷率，订单退货率这三大运营指标也是影响你listing 质量的重要因素。

5）政策法规：确保你的商品创建时使用了正确的UPC/GTIN 号码；当相同商品有多个变体组时，你可以使用更简单的导航方式创造更好的客户体验；始终遵守平台相关政策要求及法律法规。

来源：沃尔玛

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