卖家注意！亚马逊新功能已上线！

一、美国站为降低退货率推出新功能——减少客户退货

美国时间1月14日消息，亚马逊美国站发布公告，宣布在后台推出一个叫做“减少客户退货”建议的新功能。

亚马逊官方声称该功能可以帮助卖家减少退货情况和改善客户的购物体验。

我们在进入后台“增长”中的“增长建议”后，就可以看到这个新出现的功能。

在该功能的展示模块，可以看到有六个模块的指标对卖家做出降低退货的建议，这里的数据会每天更新一次。

但是这个功能才刚刚推出，具体效果如何，还需要进一步去求证，感兴趣的卖家可以到后台研究一下。

二、在帮助卖家提升商品的展现力上推出“3D视图”

亚马逊决定用新推出的“3D视图”功能取代旧版本的360° view体验，之后不再接受360° view图片上传，不过任何已上传至商品详情页面的360° view图片目前都不会受到影响。

“3D 视图”将取代旧版的360° view体验 图源：亚马逊全球开店

当前亚马逊的3D和AR功能仅限于已经通过亚马逊品牌注册的卖家使用，并且3D模型上传目前仅支持美国站和欧洲站卖家使用。在其他站点，现有的360 view内容依然正常运作，但不再接受新上传的360° view文件。

亚马逊3D&AR功能总览 图源：亚马逊全球开店

另，据亚马逊发布的通知，2024年1月14日，亚马逊物流的假日销售旺季配送费正式到期。从1月15日起，亚马逊将开始执行淡季的FBA配送费标准。各位卖家朋友要及时关注自己FBA配送费的变化，往往利润都是从这些细节里面省出来的。

其实，亚马逊推出的减少客户退货，从今年开始，很多卖家比较重视控成本，提利润了，尤其是在供应链环节和广告运营环节，今年很多卖家选择用上系统的方式来提高内部管理协作效率和人效，易仓erp对接60+主流电商平台，在亚马逊运营、广告运营、订单管理、供应链管理、采购管理、业财一体等各环节提供一站式erp管理系统软件服务。比如，过去卖家们需要填写一堆表格上传，来批量创建商品广告。易仓erp批量创建商品广告上线后，只需在一个页面操作，就能够批量创建广告，并支持设置多种广告架构、广告命名规则，实现高效广告管理！比如易仓erp集合所选店铺所有广告活动的搜索词，展示在不同广告活动投放的广告/销售数据汇总，让运营更清晰地掌握该关键词在店铺的整体表现。再比如FBA头程里面增加“期望头程发货时间”、“期望海外到仓时间”、“是否紧急标签”，方便用户标记/跟进单据，增加面板，分别从下单、交付、头程发货、海外到仓情况以及上架差异统计单据，方便运营人员及时跟进单据的异常情况，增加紧急标签、申购单的海外在途、海外到仓数量，底部汇总量统计等。总而言之，能用工具解决的事情绝不用人工进行，从各个环节控成本，优化内部运营效率。