多达上万条!亚马逊listing惨遭误判!
近期,不少卖家收到了来自亚马逊的绩效通知邮件,邮件指出其商品被误判为活体植物或种子商品,违反了亚马逊的政策,并要求卖家在短时间内采取补救措施,否则将面临ASIN被删除的风险。
多位卖家表示,其产品被误判为活体植物或种子商品,包括但不限于电子产品、服装配饰、玩具、美妆个护、汽配零件等各大品类。这些误判不仅导致产品下架,还影响了卖家的正常销售。
其中,一名卖家被误判的listing甚至高达上万条!由于亚马逊在邮件中给出的时间紧迫,且正值周末,客服响应速度较慢,许多卖家无法及时获取相关回复,感到十分焦急。幸运的是,许多卖家通过提交申诉,并附上相关证明材料,说明产品并不属于活体植物或种子商品,成功解决了listing误判问题。
亚马逊客服表示,此次问题普遍存在,卖家只需在申诉中说明清楚产品类型,并附上相关证明材料即可。同时,卖家们也可通过在后台提交申诉、开英文邮件case,并提供POA、产品实物图片、产品说明书等证明材料进行申诉。
目前,多数被误判的listing已陆续自动恢复,但也有部分卖家尚未恢复。亚马逊方面尚未对此次误判事件发表正式声明,但卖家们普遍认为这是亚马逊加强审核机制导致的大面积误判。
亚马逊会员日前夕来这一出,着实让卖家提心吊胆,不过,卖家可利用功能强大的ERP管理工具,如易仓ERP来帮助卖家应对类似的误判事件并提升运营效率。易仓ERP具备强大的Listing管理功能,能够帮助卖家高效管理商品信息,确保每个Listing符合平台要求。通过自动化工具,卖家可以快速更新和优化产品信息,避免使用敏感词和受限商品描述,降低被误判的风险。易仓ERP提供实时监控功能,能够及时发现和预警商品信息的异常变动。卖家可以第一时间了解Listing状态变化,迅速采取措施,避免因误判导致的销售中断。另外,易仓ERP不仅支持亚马逊平台,还兼容其他主流电商平台。卖家可以通过一个系统统一管理多个平台的商品信息,提高运营效率,确保各平台Listing的准确性和一致性。
亚马逊误判Listing事件对卖家带来了不小的影响,但通过及时的申诉和有效的管理措施,许多问题得到了妥善解决。易仓erp再次提醒各位卖家,务必关注后台变动,并确保listing符合亚马逊的政策要求,避开敏感词和受限商品,以保证账号能够正常销售。
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