梅开二度！亚马逊listing敏感词密集排查又开始

前有大批惨遭误判的listing刚刚恢复，亚马逊平台又刮起了一场敏感词审查风暴，这场突如其来的行动，似乎预示着亚马逊在大促前夕加强对账号运营行为的审查已成为常态。

自7月2日起，亚马逊密集排查含有特定敏感词汇的Listing，尤其是“Gift”、“Free”、“Warranty”等字眼，这一排查导致大量商品被下架，卖家们纷纷收到关于“上架政策违规”或“违反受限商品政策”的绩效通知。

此次亚马逊Listing敏感词审查风暴波及范围广泛，不仅限于上述三个敏感词，还涵盖了如“24/7 tech support”、warranty”、“contact”、“guarrantee”、“free-standing”、“lifetime”等词汇，甚至某些特殊符号，例如冒号及表情的使用也被视为违规。此外，本轮敏感词检查覆盖全品类商品，并不仅限于美国站，欧洲站也收到了相应的通知。

有卖家表示：“通知中提到的Free、Gift、Warranty等词汇在亚马逊上都是卖家描述产品的常规词，礼品性质的产品不写gift写什么？还有卖家表示，“自己刚做了个礼品类的产品，就被亚马逊告知gift不能用来描述产品，结果节日产品流量少一半，实在是难以接受”

为了避免因敏感词审查而导致的亚马逊Listing被下架，卖家们需要尽快自查，删除或替换掉敏感词。以下是一些自查和申诉的建议步骤：

1、找出违规ASIN：确定哪些产品被标记为违规。

2、查看政策：仔细查看亚马逊卖家平台上的“受限商品”政策以及当地的法律、法规。

3、检查上架信息：查看ASIN的上架信息，确定违规的源头，如：图片、敏感词、类别、成分，甚至是商品本身。

4、整改与申诉：删除相关敏感词或图片后，如链接未恢复，着手准备绩效通知要求的申诉材料，提交申诉。

甚至有卖家向亚马逊开了case，询问Gift/Free/Warranty是否属于违禁词，亚马逊客服明确告知，这些词汇不符合详情页面规则，若出现在标题或五点描述中，将面临被系统删除的风险，甚至可能导致账户受限。同时，亚马逊客服还提醒，避免使用如“Perfect”、“High Quality”等主观性强的词语，以及具体的节日名称，建议采用更为中性和客观的描述方式。以防止被系统识别为违规。

当前距离亚马逊大促开启仅剩十一天，面对亚马逊平台的敏感词排查风暴，卖家需时刻保持警惕，及时调整商品信息，确保合规经营，另外可通过易仓ERP系统来辅助。易仓erp的亚马逊Listing诊断功能，提供全面的诊断报告，帮助卖家发现Listing中的问题，并给出优化建议，让卖家能够快速检测并修改敏感词，确保产品信息符合平台规定，避免不必要的下架风险。内置ASIN目标管理功能，可帮助卖家对将作为大促期间的爆款商品，重点关注的产品进行监控设置。另外，易仓ERP的自动化管理功能能帮助卖家实时监控和更新产品信息，提高运营效率，确保Listing始终处于最佳状态。