深圳市不明觉厉电子商务有限公司成立于2014年,是一个坚持创新并致力于将自主品牌推向国际市场的跨境电商公司。主营快时尚女装品牌;销售市场涵盖欧洲及北美大部分地区,总部位于深圳,同时在广州设立分公司,国内建有现代化仓库。


易小仓:不明觉厉的主要市场是哪里?当初是以怎样的方式切入并快速提高市场占有率的?

NEO(不明觉厉创始人):有人说,在过去十年中,如果你买过衣服,那么很可能至少有一件来自快时尚品牌。可见这市场容量是不容小觑的,而不明觉厉现在主要做亚马逊和独立站,我们相对来说会更注重市场调研和数据分析。经过严谨的调研后,我们发现欧洲对时尚有着很强烈的追求,而北美的时尚嗅觉非常灵敏,所以我们选择欧洲和北美作为主要的投放市场。


我们2015年开始做亚马逊的时候,其实也开通了一些其他平台,同时尝试了一些亚马逊的新站点,包括中东、印度、澳大利亚、日本等等。但是每个平台或者站点都有它对应的市场容量,当时不明觉厉还是一个初创企业,自然更愿意选择一些市场容量比较大的区域去发展。

关于如何快速占领市场的问题,我认为亚马逊的“飞轮模式”非常适合卖家学习和思考。基于卖家层面的“飞轮模式”,我认为是卖家在充足的市场调研下,开发出超乎用户预期的产品,就会得到用户不断的好评,有了足够的好评就会产生更多的订单,积累了足够的订单意味着能更多的触达用户,就能产生更多的口碑和抢夺用户的心智,从而能获得更多的品牌流量(自然流量),从而能更快的推广新品,如此循环,就能进入品牌的“飞轮模式”。


易小仓:是什么样的渊源,让贵司选择与易仓携手多年,有什么故事可以给我们分享吗?

我们是在15年左右跟易仓合作的,确实是很多年了。记得当时我跟周边几个兄弟公司都要找ERP系统,他们知道我要上门咨询,就跟着我一起去了易仓,印象最深刻的是,那时候的易仓还是一个规模比较小的公司,只有几十号人,还是陈磊接待的我们。其实在那之前我们已经对比了市场上很多主流ERP,最后之所以会一起选择易仓,主要还是因为被陈磊打动了,他在介绍易仓ERP的时候,让我们感受到了他对技术极客(美国俚语“Geek”)的追求和对用户需求的关心,甚至是我们临时提出的一些建议,他都会非常重视,然后很快速带领团队去开发、实施。


易小仓:这么说,咱们的缘分是始于人品,忠于产品,那么公司引入易仓系统后,它从哪些方面为你们带来了提升呢?

NEO:首先,我们整个系统更加规范化了,包括多平台的操作和管理、供应商的管理、SKU的管理等等,员工各方面的操作也都更加规范化、标准化,这是非常好的一点。第二个是库存的备货效率提升了,通过易仓ERP系统,我们可以为不同的负责人设置对应的产品维度,根据设置进行库存备货,能让我们的备货流程更加快速、准确、高效,我觉得流程规范化、效率高效化,这些对我们来说都是非常好的一些技术提升。


NEO:在现阶段跨境电商异常激烈的竞争格局中,我想对所有的跨境人说:我们要在战略上“藐视”对手,在战术上重视同行。对跨境电商来说,信息化建设是下半场不容忽视的竞争焦点,所以我们在做好产品之后,紧接着一定要做好技术。无论是调研用户需求,还是产品开发,抑或是销售端的运营可视化,包括利润、库存可视化,都需要技术做支撑,没有技术实力的企业,很难有竞争力。因为随着公司发展,数据只会越来越庞大,单纯依靠Excel表格管理库存,管理用户需求都是不现实的。

对于信息化这块,我觉得比较重要的点,是一定要提升跨境电商各个环节的数据共享性,还有数据的可追踪性。我们现在也一直在尝试,看能不能把更多的办公流程加入到易仓的系统里,让它不仅仅只是作为一个信息储存和展示的载体,而是让它可以承载更多的工作流。当我们发现工作出现问题的时候,能不能通过信息化,直接在异常里面去实现工作流的下发,实现任务的跟踪等等,这也是我们一直在探讨的,包不明觉厉技术部门的同事也在做类似的工作,同时也希望易仓能帮我们一起去做好这件事情,信息技术的建设在后期肯定越来越重要。