Wayfair运营:大件包裹取件不及时怎么处理
在日常经营中,Wayfair卖家常常遇到预约大件包裹取件,但承运商未按照约定时间取货的情况出现,一些新卖家立马就慌了手脚,今天小编来教大家如何处理。
为了加快处理时效,尽快发货。首先卖家需要自查:仓库地址是否准确,仓库开放时间是否准确,确保货物在承运商取货时已准备好,避免因承运商等待时间过久而导致货物未被取走。
如果遇到大件包裹LTL包裹取件不及时的情况,Wayfair卖家们可以在美国时间下午4点前注册预约第二天的取货,加快取件效率。
操作方法:通过Partner Home 操作二次预约,Wayfair卖家至Orders>Dropship orders查找到未及时取货的订单,勾选订单左侧框重新注册和打印订单。重新注册订单的具体步骤可查看以下操作步骤图,重新注册后取件信息将会传输给到承运商系统,后续会进行二次取件。
如果一个包裹二次注册后依然没能取件成功,还请开具相应工单,路径为:Get Help- Issue Type (Carrier missed or did not come on time for pickup) - Submit a Ticket 。
Wayfair卖家可以借助ERP系统管理店铺,易仓ERP已经对接Wayfair平台,可以帮助卖家更高效管理跨境电商业务。
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