筑梦青春 共创未来

深圳市格侣客有限公司，是年均GMV达3亿的家居跨境大卖，主营亚马逊、OTTO、Temu、ManoMano等多个平台。在跨境电商行业中存在着一个残酷却真实的规律——越是规模增加，越会浮现出各种混乱。格侣客公司对这种规模增长后的混乱深有体会。订单越多、货越多、店铺越多，表格开始失灵，信息变得混乱，人手永远不够，流程反复扯皮....整个运营体系就像是一台精密的机械，哪怕是一个微小齿轮的停滞，也会让这台机器吱吱作响。回忆起那几年业务的快速膨胀时，格侣客的运营经理徐琳琳说：“整个公司业务量上来了之后，订单处理、库存管理上都出现了问题。我们想找一款合适的ERP系统来处理这些问题。”“易仓ERP当时是市场上比较头部、权威的一个ERP系统，使用下来给我们最直观的感受是提效，易仓ERP它就像一个中央管理处理器，把我们所有部门的事情都串起来了，很大程度提升了我们的效率，也减少了出错。”本期《易仓和他的朋友们》，我们来到年均GMV达3亿人民币的家居大卖——深圳市格侣客有限公司，看看他们如何用易仓 ERP，把复杂庞大的亚马逊体系，变成一套可视化、可管理、可复盘的运营系统。一、当增长变成了压力格侣客从2018年创立起就是奔着跨境电商去的，大件家电、灯具——都是供应链稳定但管理难度极高的品类。欧洲是他们的主战场，亚马逊是最重要的平台，其次是OTTO、ManoMano、Temu等本土渠道。产品大、SKU 多、店铺多、站点多，加上70%以上海外库存都在德国仓，在业务出现暴涨时，最先失控的是订单。尤其是在节日大促，黑五那几天的订单暴涨，让整个运营组都陷在审单、分单、打单的泥潭中。只要稍有疏忽，就会出现重复单、漏单、发错、延迟出库这些足以影响店铺安全的问题。库存的问题紧随其后。海外仓依赖表格登记库存，FBM下单后往往才发现“库存不真实”，而补货时才发现“明明有货却找不到”。徐琳琳说，最让人挠头的是超卖——它伤害的不仅是利润，更伤害店铺评分和团队士气。这种混乱最怕发生在增长阶段，越忙越乱，越乱越忙。2020年，格侣客意识到必须通过ERP系统来解决问题。订单需要系统自动流转，而不是靠人工去接力；库存需要系统实时更新，而不是看修改表格的最后是谁；广告需要系统给出表现，而不是靠运营凭经验去判断；Listing的每一个数据，需要系统直观展现在一个页面里，而不是藏在七八个入口里。二、订单从人工接力，转向系统驱动的自动化流程接入易仓ERP后，格侣客的订单具备了自动流转的能力。审单、分单、推送仓库，一切自动执行，即使在黑五的流量洪峰里，也没有再出现因为人工处理不及导致的延误和错误。对于做大件的卖家来说，订单重量结构经常需要临时拆单，以免因为超重而产生额外物流费用。以前这类订单都得人工判断拆分逻辑，现在系统能自动识别、自动拆单，发货成本降低了，错误率也下降了。徐琳琳说，“那段时间最大的感受就是，突然从需要人盯人的时代，进入了自动化的时代。”三、库存管理从多版本表格，变成多仓实时的可靠数据海外仓的库存也一直是格侣客最头痛的问题。过去依赖表格记录时，入库、出库、在途、采购数量根本无法保证统一，不同团队手里有不同的版本。FBM超卖情况也因此频繁出现，买家投诉、绩效下降、罚款风险……每一个都像定时炸弹。在上线了易仓ERP的库存查询功能后，系统通过扫码入库、扫码出库，让每个库存动作都有迹可循，所有仓库的库存状态实时可见，再也没有出现过库存错误导致的超卖。更关键的是批次库存。大件产品的箱规变化、不同批次的包装尺寸差异、入库时间不一致、成本差异，都可以在系统里清楚记录。补货、调拨、FBA 发货时，运营可以直接选择哪个批次的哪一批货，过去只能靠感觉做决定，现在能靠数据做判断，更加直观便利。四、ASIN信息全部展现在一个面板，运营看懂了自己的业务如果说订单处理和库存管理是企业的后勤系统，那Listing就是亚马逊运营的武器。徐琳琳称它是“使用频率最高的功能之一”，理由却很简单：一切都能在一个界面看到。一个ASIN在亚马逊后台的出单、流量、广告、退货、售后、评分、库存、涨跌趋势、订单结构……全部需要从不同页面跳来跳去看；但在易仓的Listing页面里，这些数据都可以在一个看板上全部呈现，数据被切片、对比、呈现、翻译，变成了可观察、可决策的结构。更妙的是，Listing页面还能定义环比区间，不同维度的变化通过颜色标记呈现，负责大量SKU的团队也可以一眼看出今天应该关注哪些链接。在数据密度极高的亚马逊平台，直观本身就是生产力。五、广告管理，比后台更细致，比人工更快，比经验更准确广告是亚马逊卖家最依赖的增长引擎之一。平台多、店铺多、站点多，格侣客以前查看广告表现是一件非常低效的事情。易仓的广告管理带给他们完全不同的体验。广告活动结构可以一键导出，组合、活动、广告组、搜索词，每一个层级都清清楚楚，这一点单是后台就做不到。而垂直类目的很多关键词可以复用，搜索词明细就成了他们节省广告浪费的利器。跨时区运营最怕凌晨“花费爆掉”。过去因为人工查看数据的滞后，经常发现预算在夜里被迅速消耗。现在结合Listing的出单高峰时间，格侣客能按照小时级别调整预算，让广告支出花在最有效的时间段里。徐琳琳对广告管理的评价，是简单但有力的一句：“颗粒度和实时性，都做得很好。”六、风控模型标签，第二天一上班就知道今天要做什么当店铺数量、SKU 数量上升到一定规模后，一个运营主管需要查看的数据太多，人力难以企及。以前她要用大量时间去检查哪些链接缺货、哪些广告表现异常、哪些 ASIN 的流量下降、哪些产品需要补库存，一个个点开看，耗时巨大。现在这些事情都交给了运营风控模型。系统每天根据预设程度自动给链接打标签，第二天运营打开后台时，一眼就能看到有哪些异常状况需要处理。从“靠人盯”，变成“系统提醒”，团队节奏变得轻松又清晰。七、利润核算不再依赖人工，月初两天就能看到真实经营结果在以前的格侣客，月初核对利润是运营最头疼的日子，几乎要花三四天拉账单、核利润、做环比，每一个数字还可能因为人工操作出错。而在使用易仓ERP之后，结算利润功能自动汇总所有店铺与平台的利润数据，让格侣客在月初的前一两天，就能看到核心指标。运费占比、广告占比、促销占比、收入结构、SKU 维度表现，一目了然。徐琳琳说：“利润数据不会再出错了，也不用再等待运营把表做完。”，这句话背后是一个大卖对利润准确与及时的严格需求。八、索评从重复劳动转为规则自动执行，评价质量也随之提高对于亚马逊卖家来说，索评曾经是运营每天需要花固定时间处理的重复劳动。更麻烦的是，人工很难识别哪些客户来过差评、哪些产品是高退货率，邀评很容易踩雷。而通过易仓ERP，自动索评功能根据规则自动筛选，专挑安全客群邀评，让邀评变成高质量动作，而不是高风险动作。运营的时间被释放出来，产品的评价结构也更健康。九、易仓ERP抵过好几个运营助理作为运营负责人，在徐琳琳眼中，易仓ERP是她的“左右手”，当被问到易仓带来了什么时，徐琳琳沉思了一下，给出了这样一句总结：“它抵过好几个运营助理，我不需要他们再给我整合数据，我可以自己直接看，还不会错。”这句轻松笃定的话背后是管理者可以看得清、算的准、抓得住的掌控感，是企业向精细化运营的转变。而对于其他跨境电商卖家，徐琳琳的建议非常直接：“当你的业务过了活着的阶段，你想要活得好的时候，一定要上系统。”规模越大，信息越是散乱，通过系统进行汇总管理，是企业从粗放经营迈向精细运营的关键。对格侣客而言，易仓 ERP更像是一台贯穿整个组织的“中央处理器”。它让运营不再盲目，让决策不再迟疑，让增长变得可控。多平台出海，就选易仓ERP。

2025-12-04

丰汇汽车电子是一家典型的工贸一体跨境电商企业，主营汽摩配类目，以汽车诊断工具为主，从国内电商起步，随后进入速卖通、eBay、亚马逊，再逐步扩展到 Temu、TikTok、美客多等主流平台，产品覆盖北美、欧洲、东南亚、拉美、澳洲等多个区域。业务越做越大，复杂度也随之叠加——产品垂直但平台众多，自建仓、第三方仓、官方仓三类仓库同时运营。陈总说：“模式多、平台多、人也多，表格处理会出现很多矛盾点，比如扯皮、信息不通，这是我们最大的痛点。”这也是许多跨境卖家共同的困境：业务越壮大，越容易陷入库存失控、数据失真、管理混乱。本期《易仓和他的朋友们》，我们来到深圳丰汇，跟随陈总，了解丰汇如何通过易仓ERP，把复杂业务一项项理顺。一、团队库存责任制：共享库存的混乱清零丰汇综合业务线的平台类型极多，美客多的备货周期可以拉到半年，Temu节奏极快，TikTok波动大，每个团队都在不同的业务节奏里奔跑。更复杂的是仓库结构：官方仓“一账号一仓库”、第三方仓遍布多个区域、自建仓有自己的 SOP；三类仓一起跑，让库存结构天然复杂。这些库存曾长期是“共享的”。共享听上去高效，实际是混乱的源头。陈总说：“共享库存很难体现责任制，放在一起就很难去更详细地分析库存数据。”这种混乱在日常业务中随处可见：· 团队做了申购，但货没到仓就被别人提前占掉；· 仓库收货后不知道应该优先入给哪个团队；· TEMU 需要快速周转，美客多却需要压长库存，两种节奏互相影响；· PMC 想复盘计划准确度，却找不到责任源头。“在共享逻辑里，团队其实不清楚之前做过的计划哪里出了问题。”陈总说。直到他们在易仓ERP里启用了团队库存责任制，局面发生转变。库存第一次按“团队”维度精确落账，从申购、到货，到每次库存变化，都能追溯到具体团队。仓库入库也不用再靠沟通，系统根据计划自动分配。“库存责任拆开之后，他才可以对他之前做过的计划，去做好更好的分析。”节奏不同的平台不再互相干扰；团队库存结构、区域库存变化、周转异常点都能直接看到。陈汉森说：“谁定的货谁负责，现在能查出到底谁的计划有问题。”，通过团队库存，丰汇能把库存拆得足够细，甚至未来可以继续往下拆到平台维度、小组维度。“团队的概念可以虚拟对应一个平台，也可以对应多个平台，易仓ERP的框架是支持这个的。”库存从“一锅粥”，变成“按团队、按平台、按区域”的经营资产。“现在整个行业回到一个原点，谁家库存管理好，谁家才能活得更久。而不是销售，销售冲的再猛，库存要么跟不上，要么太多，那事后出现的结果就是公司就被库存拖垮了。”陈总的这句话总结得很精确。通过团队库存责任制，丰汇的库存管理能看清楚——这批货是谁的、为什么备、备得准不准、出现问题是谁的计划没做好。业务不再是一团模糊的忙，而是一条条能被复盘、能被修正的链路。二、库存调拨单：多仓调拨有序运转库存调拨是丰汇业务里最容易叠加复杂性的动作。南美周期长、东南亚仓多而分散、美区活动频繁、欧洲销量稳定，每个平台对库存的需求都不同。过去调拨没有系统流程，只能依赖线下开会沟通：能不能调？调多少？为什么调？会不会影响别人？陈汉森说：“以前共享库存的时候调拨总是扯皮，负责人只能通过开会协调。”在多平台并行的复杂业务下，仅靠沟通意味着效率不稳、过程不可查，也不利于负责人管理团队节奏。上线易仓ERP的调拨单后，调拨动作第一次变得透明：谁发起、申请什么、原因是什么、流向哪里、是否占用，都能追踪。“调不调”“怎么调”，从模糊地带变成可查、可控的经营环节。更关键的是，丰汇把调拨单审批权交给了销售负责人。陈汉森说：“货权一定要放在销售老大，他更懂前端，可以通过库存管理来控制好团队。”负责人能看到团队真实库存、计划节奏、申购逻辑，也能基于数据判断调拨是否必要。团队反向复盘时，也能从被拒绝的调拨中找到改进方向——是计划不准？还是节奏没跟上？调拨从“不好管”，变成“能管理、可复盘、促进团队提升”的抓手。跨区域、跨仓库的调拨效率明显提升，误判减少，也不需要再靠反复沟通。调拨流程通过系统管控后，丰汇多平台的复杂业务节奏真正顺畅起来。三、批次库存 + 先进先出：真实成本被看见作为汽摩配类产品卖家，丰汇的成本波动非常大：采购时机不同、头程费用不同、供应链周期不同，同一SKU可能出现明显成本差异。过去使用加权平均计算成本，所有批次被揉成一团。陈汉森说：“前面一批和后面一批成本差太大时，加权平均会导致业务困扰。”困扰是具象的——业务在推高成本货，却以为是低成本货；财务算利润永远不准；供应链不知道优先处理哪批；新品成本与成熟期成本混杂，管理层看不到真实利润。真正的问题不是“数字不好看”，而是“不真实”。成本一旦不真实，整个经营判断都会被拖偏。在上线了易仓ERP的批次库存功能后，先进先出的概念让每一批货都明确了自己的时间线：什么时候来、多少成本、走了哪些节点、被哪个团队占了，用系统都能追溯。陈汉森说：“每一个字段下面都可以反查到之前的单据类型，这其实是最好的。”财务不再需要从模糊的平均值里猜，而是可以基于真实批次核算利润。账能对上，人也更安心。“财务最期望的就是先进先出，这样可以查到当时那批货是什么价格。”陈汉森说。对供应链而言，优先卖哪批、哪些批次滞销、哪些批次必须加快周转，系统会自然给出顺序。过去想做这个分析，要手工追溯几十份表格；现在只需要点开一个批次记录。业务能基于真实成本制定节奏，而不是凭感觉。陈汉森解释得很透：“业务的营销其实来源于你的成本变化。成本一开始特别多的时候，我肯定要想为了这个月利润，要去降低开支。”通过批次库存，从成本被混合到成本可追溯，经营决策有了真实依据。这句话听上去像常识，但只有成本真实，才能讨论营销策略；只有批次清晰，才能做对节奏决策。聊到为什么最终选择易仓ERP 时，陈总直截了当：“综合考虑下来，你们解决我们公司的需求，是最专业的一个。”对丰汇来说，系统最重要的价值不是功能多，而是能不能在复杂业务里真正帮上忙——库存拆分后团队计划终于能准确复盘；调拨单让负责人对团队节奏有了实际管理能力；批次库存和先进先出，让成本、利润、货的流向都能在系统里查得清清楚楚。陈总说得很直接：“不管什么阶段，一定要用系统。”因为一个好的系统，能帮助企业在复杂、快速、多变的跨境业务中不断地成长和适应。最后，他也给易仓ERP送上祝福：“希望易仓ERP能成为行业里，把所有平台兼容性、功能都做到最好的那一个。”丰汇在用系统让多平台业务跑得更稳，而易仓ERP也在不断迭代，与更多卖家一起成长。多平台出海，就选易仓ERP!

2025-12-04

易仓ERP大件家居出海案例——深圳梦百合家居科技有限公司是中国记忆棉家居领域A股上市公司，目前业务以亚马逊、Wayfair为主，以沃尔玛、Target、Shopify为辅。梦百合（MLILY）以提升人类的深度睡眠、改变中国人睡硬床的传统习惯的理念，梦百合用二十余年的时间编织了一张覆盖110+国家的睡眠科技网络，从中国江苏南通起步，到中、美、泰、塞尔维亚、西班牙横跨全球东西方的六大生产基地年产能突破100亿；产品覆盖全球，超10000个销售终端。梦百合以“零压棉”专利技术享誉全球，品牌、产品、渠道体系扎根高端家居行业，早已从传统制造商的定位蜕变成行业标准制定者。2019年，顺应全球贸易趋势，梦百合以代运营的模式进入跨境电商行业，彼时仍以OEM为主渠道，在经历诸如21年代运营封号热潮等波折后，梦百合洞察跨境电商蓝海机遇，毅然决心投入跨境电商自主经营，2024年，两个团队来到深圳。时至今日，已取得了不斐的成绩，2024年境外线上业务营收近10亿，成为集团增速最快的模块，业务以美国站为主战场，逐步拓展欧洲、澳洲、日、韩等全球站点。当体系完善的庞然大物驶进跨境电商的快车道，鲜花着锦背后也暗藏荆棘，完善的海外基建（工厂+仓配）在某种程度上是很重的资产负担，而跨境电商需要的恰恰是敏捷的供应链周转和精细的管控。梦百合电商事业部跨境负责人卿小涛一针见血：“跨境是梦百合这颗大树上的一朵花，需要基于一套价值链的体系去把整个业务链条拉通，做跨境的自有品牌。”梦百合的跨境电商业务具备着立体复杂的特点，渠道立体（亚马逊+Wayfair+Target等多种平台），物流复杂（全球采货+头程海运+尾程派送），海量的SKU管理。为应对这些挑战，易仓ERP成为了卿总趁手的工具，“从我从前东家出来，到梦百合组建跨境电商团队的时候，就开始用易仓了。梦百合的跨境业务是很立体的销售渠道，像是其他ERP系统去对接多个仓库的时候很麻烦，多渠道多仓多平台的库存刷新是一个很痛苦的事情。而易仓WMS在仓库管理系统里面是很头部的企业，有天然的优势。在这种情况下，我觉得易仓ERP的特性是能够帮我们迅速集成多平台、集成多仓！”本期，易仓和他的朋友们栏目来到了梦百合，跟随梦百合卿总的讲述，探究梦百合电商事业部是如何通过易仓ERP驾驶跨境电商这艘快船，以精细化的供应链管理实现库存的精准管控、货物的高效周转，实现年50%的增长。货就是钱，大件的命脉是货的管控货物周转“大件的核心是管控效率，货的管控关键在周转，运营效率决定了你要用的现金的数量。周转时间是15天，还是30天、60天、90天，对卖家现金流的占用非常大，做得不好甚至会亏本。”在谈及梦百合出海的经历，卿总用一笔账揭露了大件出海的命脉：“我从入行以来一直做大件，对这个理解比较深刻。对于大件来说，货就是钱！大件基本采用整柜海运的方式，而为了节省成本，通常起订量都比较高，一个月会出几十条甚至数百条货柜。”“其次海运的周期很长，美西线可能需要35天，美东南和美中线可能要55天-65天，再加上大件的制作、备料、生产都比较耗时。整个链条下来最短也要4.5-5.5个月。这导致大件卖家在备货时，必须考虑较长的周期和较高的安全库存，需要多备一个月的安全库存来应对可能出现的延误。在这种情况下，整个链条的容错只有20%。”“而周期其实就代表了钱，运输周期长，资金回笼就慢。假设大件卖家一年做3个亿的生意、3倍定价、30天账期、采购成本需要1个亿的情况下，全链条的周期为3个月，一年周转4次，最少需要1500万到2000万的现金流才能维持运转。而如果周转效率比较低，那资金的需求可能会增加到4000万以上。”“更致命的是，假设一年卖3个亿，那海外仓至少需要有四五十条货柜的常用库存，一个货柜一个月差不多需要1000美金左右的仓储费。通常海外仓免仓租是30天，超过这个期限之后，持库费用将会爬坡，以倍数递增，持库费用将吃掉销售利润的1到5个点，大件普遍的利润也只在10个点以下。所有周转率做得好的情况下，可能2000万就够了，做得不好，可能7、8千万都不够，那就是双输，所以做大件的核心是管控周转效率。”透过卿总心有余悸的讲述，可以察觉到大件跨境老兵也面临的重重危机，卿总选择引入易仓ERP，“做大件假设1个亿的货盘，你优化10%-20%，那就是节省了数千万，易仓ERP的功能和数据的颗粒度是很细的，这也是我们愿意用易仓的一个原因，它和我们业务的拟合性在8成以上，我们的业务能合并到易仓ERP上去管准货，管准环节，把我们整个业务流架上去。我们团队是铁三角架构，产品、供应、运营。产品会通过系统录入商品信息，管理SKU。供应进行整体货物的管控，监控货物的状态，从海运的ETD\ETA到仓库的库存结余、库龄分段管理。运营根据这些直观的数据去做备货计划。”通过系统，梦百合实现了精细的供应链管理，有效规避了风险。1业务的贯通就是货的贯通“做大件最难的不是商品管理，最难的是各环节货的管理。必须要借助ERP梳理和固定组织流程去确保整个流程、数据的准确性，贯穿前后。”梦百合全球的制造体系既给跨境电商业务带来了关税上的优势，但也导致在库存管理，头、尾程物流上存在许多痛点，货盘涉及全球调货和外采；头程涉及自有船约、三方海运等多种模式；全美六仓三区的布局；这些特点导致梦百合在供应商管理，海运的运输台账，仓配的管理上复杂程度非常高，过去通过Excel表格的形式去管理非常困难，当业务涉及到多个仓库、多个订单、多个供应商时，全链路台账、分仓分区发货等系列问题，即使某两个环节有很厉害的人能够解决，这一整个链条也没有办法全部拉通。在应用了易仓ERP之后，卿总将整个业务流放到易仓ERP里面进行，把整个业务链条贯通，实现了业务的贯通，也就是货的贯通，卿总说到：“我们现在把所有的业务流，从最开始的产品信息的录入，到计划的下单分配，再到出运、分仓的指令下发，都放到易仓里面，易仓在货的贯通上有独到的优势。”，在谈及如何通过易仓实现货的贯通，卿总回忆到：“易仓ERP对业务链条的帮助，我觉得最直观的就是自动库存同步了，还有调拨单这个功能我们也用的比较多。”2库存同步实现库存精细管理“我们以前库存不准，要去多个仓库查询，但是同一批货同一个SKU，可能在五六个仓库里面都有。”梦百合在全美拥有多个仓库，自建仓与海外仓并存，如何集成多仓进行库存的精细化管理是一个难题。在过去团队手工统计，会频繁出现库存不准的情况，卿总提到：“以前库存查询需要把五六个仓库里海量的SKU数据整合，库存不准还导致了渠道之间的超卖，好卖的货又发现发货频次不够，因为以前靠手动刷新库存，不可能做到上午刷一次，下午刷一次。”在应用了易仓ERP以后，梦百合实现了集成多仓库存精细化管理，在库、在途的状态都清晰可见。结合易仓ERP自动分仓比价功能，还极大程度上节约了尾程的费用。“在全美，没有单独哪一家海外仓，既有尾程账号的优势，又有出入库的优势，商家必须去做仓库的配比，配比多家仓库去组合优势。这种情况下如果不通过易仓ERP去同步多个仓库的库存，集合的时候就很麻烦了。还有自动分仓比价功能也很关键，如果没有一个自动分仓比价的系统，你可能会需要拿订单对着小地图，去看仓库在哪，客户在哪，选哪个仓划算一点。”3调拨单消除订单与库存差异“调拨单能够解决库与库之间的问题，多客户、多渠道之间的问题，订单和出货、订单和入库之间差异的问题。”梦百合的业务模式非常复杂，既有1P、3P的业务，也有PB的业务，甚至还有分销的业务，在自建仓储体系的集成上困难重重。急需通过系统进行高效的库存流转，卿总说到：“易仓管货的逻辑是做得很细的，误差比价少。”通过易仓ERP调拨单功能，梦百合可以实现不同业务间库存的清晰调度和管理，实现跨仓库转运高货龄库存，实现全球自有仓库调拨发货，极大提高了梦百合电商团队的库存周转率，卿总说到：“业务模式比较复杂的情况下，有个问题是货跟你采购订单的录入时有很大差异的，因为下单的订单和你实际上业务挑发货的订单存在巨大的差异。易仓ERP调拨单能够很好地解决这个问题。”通过易仓ERP系统实现货物的贯通之后，带来的另一个好处是数据的准确性。梦百合电商团队在商品信息上架时便统一通过ERP去录入数据，再结合对货物的精细化管理，让梦百合电商团队得以制作出准确的控货模式。卿总说到：“就大件来说，我觉得核心是周转，而周转的核心是控货模型的掌握，我们可以把易仓ERP上的数据拿出来制作我们的控货模型。当控货模型是基于一个统一的数据接口，而接口具有可视性和整齐性的时候，管控这个数据的误差和绝对量，可以确保数据的正确，从而辅助我们做出准确的计划。”卿总率领着他的跨境电商团队，高效利用易仓ERP，将“货就是钱”的行业铁律化为精细的立体运营，管准货+管准环节，让梦百合跨境电商事业的新引擎全速运转。回忆起易仓ERP的使用体验，卿总对其他跨境卖家建议到：“易仓的精细程度很适合大家去用，易仓的框架足够大，对于货物和业务流程的管理上有核心优势。”在最后，卿总送给了易仓真诚的祝愿：“祝易仓的市场占有率越来越大！”，在未来，易仓ERP也将持续护航更多的大件卖家，多平台出海，就选易仓ERP。

2025-12-04

宁波天翔汽车部件有限公司作为易仓ERP汽摩配品类跨境案例，深耕汽摩配行业20多年，早年以传统外贸为主，后拓展至eBay、亚马逊及垂直电商平台。2015年天翔正式布局跨境电商，主攻汽车部件品类，市场聚焦美国和以德国为基地的欧洲市场。且坚持重资产模式——在美国、德国都有当地分公司团队，仅美国就有三个自建仓。天翔电商、物流及软件模块的团队负责人朱幸刚坦言，初入跨境电商，最难的是从零摸索和搭建体系：“从2015年我们落地美国，开始租仓库、开设店铺，一切都是从零开始一点点搭建起来的，发展的这个过程中也碰到了很多的问题。”，作为汽摩配卖家，天翔拥有近2万个仓库SKU，对应着全平台全店铺的销售SKU数量高达20万个，海量的SKU带来了在库存管理、订单管理、退件管理、团队协同上的巨大压力。早年，为解决跨境电商业务发展过程中的种种问题，天翔曾尝试过美国本土软件、巴基斯坦定制化软件的多种结合，却始终被库存管理弱、沟通成本高、功能不贴合等问题困扰，得不到解决。2022年底，天翔与易仓ERP正式结缘：“美国软件用了这么多年，吐槽的点实在是太多了，当时我们做了很长时间的调研，感觉到国内跨境电商已经这么发达了，国内肯定有比较好的软件，像是我们想要在多平台订单管理这块功能具有代表性的软件，经过市场调研，易仓绝对是排在第一位的，所以我们毫不犹豫选择了易仓。”，在使用了易仓ERP之后，天翔跨境电商业务的管理得到了实质性的改善。本期，易仓和他的朋友们栏目来到了宁波天翔汽车部件有限公司，通过朱总的讲述，了解易仓ERP如何帮助天翔解决业务难题，实现从前端销售到后端履约的全链路高效管理！一、人工盘点到实时查询，关系映射管好数万SKU对于天翔跨境业务碰到的痛点，朱总说到：“我们的SKU数量比较多，最难的其实是供应链的组织。电商的核心就在于我怎么去控制这些库存。可以既满足我前端销售的需要，又不会有过度的库存投入。”，天翔在售SKU高达二三十万，实际仓储也有近2万个SKU，传统方式根本难以实现库存的实时可视与精准管控，曾经出现过因对销售盲目乐观，导致自建仓内积压了大量的库存。“没用系统之前，我需要有人实时地去盯着这些库存的变化，再跟销售进行匹配，看看库存的数量跟前端销售的数量是不是相协调一致的。”在没有使用易仓ERP之前，天翔的库存管理全靠人工盘点，朱总回忆到：“电商的特点，是需要去跟踪，高频率地更新库存，你才能及时发现是否有库存积压、备货过多的问题。没用系统之前，我需要有人实时地去盯着这些库存的变化，再跟销售进行匹配，看看库存的数量跟前端销售的数量是不是相协调一致的。”在使用了易仓ERP之后，情况发生了改变。“易仓ERP里面的库存同步和库存查询，是我们每天，每个小伙伴都要使用的一些功能，前端运营看货够不够卖，后端仓管关注要不要补货。”朱总说到。通过易仓ERP库存管理的功能，天翔得以了解到实时库存的数量，可售的库存数量，在途的库存数量，以及该批次库存的库存成本等信息，财务部门、物流部门、采购部门等多部门用一套系统实现协同一致、信息共享，把库存积压的风险降到了最低。“易仓ERPSKU关系映射功能也为我们减少了很多发货的错误，基本上没有再发错货了。”更为关键的是，易仓ERP帮助天翔解决了海量SKU管理的大难题。天翔销售 SKU 是仓库 SKU 的十倍以上，朱总直言：“如果没有易仓帮我们去做SKU关系的映射，的确是一个非常头疼讨厌的事情。用了易仓的话，我们可以很轻易地去建立仓库SKU和销售SKU之间的映射关系，可以高效地对销售SKU去做增删改查。”，易仓ERP的SKU关系映射功能，可以实现一个仓库SKU对应多平台、多店铺的销售SKU，朱总感慨到：“用了这个功能之后，我们一款产品想在不同的平台、不同的店铺进行销售的过程就非常简单了，只需要建立好仓库SKU和销售SKU的映射关系，马上就可以进行销售。这也为我们减少了很多发货的错误，基本上没有再发错货了。”二、人工分仓到系统智能比价，尾程费用降低30%“通过尾程比价，我们可以精确地让每一个订单通过最低的尾程成本去进行发运，帮我们实现了很大的尾程费用提效，总体最起码已经帮我们降低了20-30%的费用成本了。”订单量大、sku属性差异大，如何处理复合订单、如何选择最优发货仓库，是天翔在订单管理上长期面临的运营难点。朱总说到：“像是一些复合订单，因为我们SKU小的很小，大的很大，当客户买了两件或者三件以上的大件产品的时候，我们不可能捆绑在一起发运，因为超过了体积和重量的限制。”，而在分仓发运时更是让朱总头疼不已：“一个订单过来，我到底应该在哪个仓库发才能达到最低的尾程运送费用，以前我们很头疼。”易仓ERP订单处理规则中的自动拆单和自动分仓比价功能正好戳中了这些痛点。在遭遇超大超重的复合订单时，易仓ERP的自动拆单规则会把订单自动拆分成两个、三个或者更多，更加有利于订单的发运。而在分仓和尾程的选择上，只需要提前设置好比价的规则，系统会自动实现规则逻辑：首先会看订单的产品在哪个仓库有库存，其次会对比测算如FACTS、USPS、UPS等多种承运商的尾程运输费用，最后取费用最低的尾程渠道进行发运。朱总说到：“通过尾程比价，我们可以精确地让每一个订单通过最低的尾程成本去进行发运，帮我们实现了很大的尾程费用提效，总体最起码已经帮我们降低了20-30%的费用成本了。”三、退件漏洞到全流程闭环，RMA管理化繁为简“易仓的RMA管理，非常简单试用，我们所有仓库的退款退件都已经用这个模块管理起来了，完美得帮我们实现了退件管理的闭环。”作为汽摩配卖家，退件管理曾是天翔的“老大难”。朱总说到：“我们之前的退件管理非常简单和原始，有比较大的漏洞。因为我们是自建仓，很多客户的退件，如果没有一个专门的平台去管理，会造成很多关键信息的混乱，像是客户退了多少、退了没有，仓库收到了没有、收到之后是怎么处理的，这些流程都不清楚。”而在使用了易仓ERP的RMA管理功能后，天翔的退件管理实现了闭环。处理退件，客服会在易仓创建退件申请单并备注信息提交内部审核，仓库收到退件后，能根据申请单的客户信息找到对应订单，后续检验退件是否完整、是否有破损；对客户是全部退款还是部分退款；退件是扔掉还是重新上架；全流程都在易仓里清晰推进，朱总感慨到：“易仓的RMA管理，非常简单实用，我们所有仓库的退款退件都已经用这个模块管理起来了，完美得帮我们实现了退件管理的闭环。”四、跨国配合难到各司其职，双系统推动高效履约“不同团队每块关注的点面比较窄，只要把自己的工作做好就行了，不会出现交叉矛盾，所以就保证了整体的发货效率。”天翔国内有运营、客服、供应链团队，国外有自建仓团队，早年跨团队配合常出问题，职责交叉、相互推诿的情况时有发生。但易仓ERP和易仓WMS的协同架构，彻底解决了这个问题 —— 天翔每个物理仓都用单独的OWMS，国内团队基于 ERP操作，跨国团队配合的问题得到了完美得解决。朱总说到：“国内团队基于ERP，通过尾程比价，把所有订单分配审核到每个要发运的仓库去。国外的仓库团队只要管好自己的OWMS 就行了，每天把OWMS 里面的订单及时进行发运，再做收货、库存盘点等工作。”明确的分工架构让跨国团队的协调配合十分高效，也有效提高了履约的效率，“国内的团队只要关注每天进来的订单，及时把它审核出去，美国的仓库团队只要负责把 OWMS 里的订单发运出去，每块关注的点面比较窄，只要把自己的工作做好就行了，不会出现交叉矛盾，所以就保证了整体的发货效率。”总结数年来应用易仓ERP的心得体会，朱总认为易仓 ERP 最大的价值在于把所有的跟订单履约相关的或销售统计相关的一些信息集合在一个平台里面，无论是订单管理、库存管理、订单发运，还是销售数据统计，都可以在一个软件里面做到，大大节省天翔的人力，提高了效率。对于其他跨境电商卖家，朱总的建议很实在：“这几年的使用我们发现，易仓是又便宜又好用，我建议系统越早用越好，因为像这样的 ERP 系统你只有一开始用起来，整个的业务逻辑才能完整的在软件里实现，帮你提高的效率才越大。”最后，朱幸刚也对易仓寄予厚望：“希望易仓的功能越来越强大，在目前实现的所有功能基础上做细做深，帮助我们更好的经营管理跨境电商业务，也希望跟易仓成为长期的合作伙伴，双方相互伴随着成长。”

2025-11-24

义乌速锐进出口有限公司，成立于2013年，是凯越集团旗下子公司，目前业务扩展到亚马逊、沃尔玛、Wayfair、Temu、TikTok Shop等平台。义乌速锐自2023年进入跨境电商行业，主要销售沙发、柜子等大件家具，目前主营美国市场。作为经营多平台的大件家居卖家，速锐在业务初期也碰到了一些困难——多平台库存混乱、尾程选择耗时费力等，速锐进出口有限公司跨境电商负责人王总说到：“一开始我们用其他ERP用了一年，发现很多问题，特别是多平台的库存不能同步，非常麻烦。”为了解决这些问题，实现多平台的高效运营，自2024年始，速锐接入了易仓ERP系统，王总说到：“我们是2024年与易仓结缘的，到现在差不多一年多，用下来觉得对于做多平台的团队，易仓ERP会特别友好。用易仓最主要的感觉就是，我们不管是哪个平台，在易仓里面它就像是大管家一样管得很细致，这是其他ERP完全做不到的。”本期，易仓和他的朋友们栏目来到了义乌速锐进出口有限公司，通过王总的讲述，了解大件家居卖家如何通过易仓ERP实现多平台高效运营。一、库存罗盘实现一盘货卖全球“库存罗盘是我们选择使用易仓ERP的关键原因之一，对我们这种团队负责人来讲，我要了解各个平台一个总的海外仓的情况是特别关键的，这涉及到库存周转，也就是意味着资金周转。”对大件家居卖家来说，由于商品货值较高，体积较大，库存周转尤为重要。而对于多平台运营模式的速锐来说，多平台库存混乱就成了极大的痛点。速锐早期使用其他ERP系统时，需要每天到海外仓系统中反复查看库存的更新状态，王总说到：“对于我们来讲库存这块是非常难把握的，不同平台销售的数量不一样，比如说可能亚马逊出了10单，TK出了5单，wayfair出了5单。这种情况，其他平台做不到同步库存，我们没有办法做到实时或者每天去统计，我们库存备货会非常不方便。”，对于大件家居卖家而言，库存是关键命门，库存更新不及时，补货要么晚了断货，要么多了滞销。而在接入了易仓ERP后，库存同步和库存罗盘这两大功能让问题得到了有效地解决。速锐有4个第三方海外仓，通过库存同步功能，速锐实现了多个海外仓库存与多个平台库存的在线管理和实时同步，在系统中建立库存的对应关系后，在后台中能清晰地看到库存的状态。王总说到：“我会经常看库存同步的情况，根据同时每个平台出单数量不一样，库存同步可以让我清晰看到海外仓中还有多少库存，在途的还有多少库存。然后平台每天销售多少库存，剩余库存还能够销售多少时间，这对我们及时补货和控制滞销会非常有帮助。”，通过库存同步功能，清晰直观的库存数据给速锐的库存周转带来了显著的帮助。库存罗盘则是王总日常用得最多的功能，王总说到：“这也是我们选择使用易仓ERP的关键原因之一，对我们这种团队负责人来讲，我要了解各个平台一个总的海外仓的情况是特别关键的，这涉及到库存周转，也就是意味着资金周转。钱是生命线，易仓里面对于我统筹整个货盘以及清楚掌握自己的资金情况很有帮助。”通过库存罗盘功能，王总可以在一个看板上总览所有平台、所有海外仓的库存情况，王总感慨到：“大件产品的关键就在于库存周转的问题，我要看全球货盘的周转情况，在库存罗盘里面，我可以非常直观看到某个产品，在多平台一共日销多少，海外仓在库和在途的数量分别是多少。我可以非常及时地去做补货，也可以让一些滞销产品加大促销力度，因为我可以排序，某些产品突然滞销了，或者某些产品突然开始爆单了，这些都能在库存罗盘里直观看到，及时发现，及时做针对性促销，让库存变得更健康。可以真正地帮助我一盘货看全球、卖全球。”二、自动分仓比价节省尾程派送成本“对于运营来讲，他们最大的受益就是在尾程派送上能够非常直观的做比价，这是非常便利的。”尾程运费对于大件卖家来说往往是成本大头，没有选择合适的仓库或是物流渠道会造成极大的成本浪费。在之前，速锐发货之前需要运营人员到各个海外仓里面手动去选择，根据自己的建议来选择海外仓和渠道，时常需要手动比对多个渠道，非常麻烦，还经常会遇到选择了贵一点的那个渠道。手动比价的效率比较低，且还容易出错，运营人员每天需要在这上面耗费很多时间。在接入了易仓ERP之后，通过易仓ERP的自动分仓比价功能，让这件事情变得非常简单。王总说到：“对于运营来讲，他们最大的受益就是在尾程派送上能够非常直观的做比价，这是非常便利的。易仓能够直接列出每个海外仓的尾程费用是多少，比如说A渠道是20美元，B渠道是30美元，非常直观，我们直接选就可以了。”三、多平台利润实现精准利润计算“除了做销售业绩以外，利润是很重要的。每个产品到每个店铺的利润都相对比较准确，反映得比较及时，对我们运营也好，管理也好，做及时的调整，都是很重要的。”做跨境电商，要算清楚利润才能知道赚不赚钱，速锐早年在用其他系统的时候，财务核算一直是一大难题，王总回忆到：“我们之前用的系统，会漏算成本，即便是我们输入进去的，有时候都会漏算。这些漏洞在我们用了易仓之后没有怎么出现过了。”，多平台的运营模式使得速锐每个平台的发货以及财务数据都不一样，利润统计比较麻烦。而这些问题在易仓中都可以解决，多平台的各种数据、订单、利润报表都可以在易仓上获取。王总说到：“易仓从库存到销售到利润再到发货，每个细节都帮我们考虑到很多。首先是销售数据，财务数据都非常直观准确。这个很重要，除了做销售业绩以外，利润是很重要的。每个产品到每个店铺的利润都相对比较准确，反映得比较及时，对我们运营也好，管理也好，做及时的调整，都是很重要的。”总结易仓ERP的使用体验，王总说到：“易仓有个优势，是它的功能非常齐全，不管是哪个平台遇到什么问题，财务、发货、库存或者是其他什么问题，易仓都能够解决，融合性非常好。像当时我们做TEMU碰到一个发货问题，因为订单编号中有特殊字符或者是字符长度过长导致无法发货。这个问题其他软件都解决不了，在易仓里就解决了。”对于其他跨境电商卖家，王总建议到：“如果说做大件的卖家，特别是多平台的，我建议一开始就用易仓ERP，越早开始用，数据越清晰。哪怕费用稍微偏高一点，对于做大件的来讲，我觉得这是磨刀不误砍柴工，系统工具还是比较重要的。”接入易仓ERP一年，速锐多平台运营中的库存管理、尾程派送、利润计算都获得了显著的提效。最后，王总给予了易仓真挚的祝福：“希望易仓继续更多更广地完善系统，跟我们更多的卖家合作，相信易仓在目前的ERP市场上还是非常有优势的，相信接下来业务能够越来越好。”

2025-11-24