退件认领操作流程_海外仓系统WMS
作者:易小仓 发布于:2018-05-23 2019人 4

退件认领一般是仓库在不知情的情况下突然收到一个退件,或者退件无法进行扫描操作(无跟踪号,订单号等)。

仓库方会把不知名或无法扫描的退件建立为认领件。

退件认领流程是针对海外仓有接收和处理未知包裹入库的业务。


具体操作:

客户根据跟踪号或订单号进行退件认领,然后对其建立退件,填写相关信息提交,审核刚创建的认领退件,此时退件的状态从“已认领”变为“待上架”。


客户认领并建立审核认领退件后,仓库方仍需到“到仓扫描”处进行扫描,确认无误后,点击“确认收货”,打印认领单,根据此单进行上架退件。

退件认领.png