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沃尔玛卖家如何开Case（沃尔玛开Case详细步骤教程）

 2022-05-26  易小仓  3828
沃尔玛 沃尔玛Case
【2022年05月26日讯-ECCANG】
沃尔玛开Case详细步骤教程

越来越多的中国卖家入驻沃尔玛平台，为了给中国卖家更好的体验及服务，沃尔玛支持切换为中文来提交Case。

一、遇到问题如何在卖家中心开Case

1）在卖家中心右上方点击Help，点击Contact Partner Support后会自动跳转到Seller Help

help.png

2）点击Sel1erHIelp首页上方菜单栏的Support

support.png

3）选择遇到的问题类型

问题类型.png

4）创建Case前会跳出阅读指导文件，若对你的问题有帮助点击Yes，若没有解决你的问题，点击No继续下—步

是否解决.png

wethink.png

5）选择“中文(Chinese) "，然后在文本框内清晰详细的描述你的问题，如该问题和商品相关，可提供SKU/UPC等信息。也可上传截图或附件来更好的解释你的问题。填写完成后点击GoTo Case即可

1653557802462585.png

6）成功提交后，Seller Support团队会通过邮件向您反馈处理进度，您也可登陆Sel1er Help在My Case中查看处理进度。

7）中文Case服务范围 

Marketplace中文Case服务时间:周—至周日，中国时间9:00-24:00

1653557861404472.png


WFS中文Case服务时问:周—至周五，中国时间9:00-24:00

1653558419896756.png


ECCANG 跨境电商ERP全面对接Walmart（沃尔玛），目前支持多平台订单处理，无时差极速发货。更多功能可直接在线咨询......

易仓科技，10年技术沉淀，助力1000+亿级卖家、30000+成长型卖家货通全球，专为中国商家多平台出海提供一站式ERP管理系统。ECCANG ERP现已对接Amazon、Walmart、Shopee、Shopify等60+主流电商平台，以及1700+物流和海外仓服务商，为商家在产品开发、采购、销售、广告、库存、物流、供应链和财务等各业务环节实现统一的精细化管理。
【ECCANG温馨提示】
文中部分图片来源于网络,版权属于原作者,仅以配图表达,无他意。若有不妥之处,请联系我们删除,感谢!

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5）选择“中文(Chinese) "，然后在文本框内清晰详细的描述你的问题，如该问题和商品相关，可提供SKU/UPC等信息。也可上传截图或附件来更好的解释你的问题。填写完成后点击GoTo Case即可

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6）成功提交后，Seller Support团队会通过邮件向您反馈处理进度，您也可登陆Sel1er Help在My Case中查看处理进度。

7）中文Case服务范围 

Marketplace中文Case服务时间:周—至周日，中国时间9:00-24:00

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