如何有效利用跨境电商ERP系统降本增效

2022下半年跨境旺季临近，黑五、圣诞等大促即将启动。大多数卖家都已蓄势待发，准备在年底打一场漂亮的收官战。

然而，当你的大促订单源源不断到来之时，经营成本也是水涨船高。稍不注意，暴涨的成本就会将你的利润吃得干干净净。换句话说，当别人只想着如何开单的时候，你却对每款产品的经营成本更加留心，那你将不仅赚的更稳，还会赚的更多。

说到成本，很多人以为成本只存在于会计分录中，其实不然。真实的成本如同一座冰山，除了你在账本上能看到的销售成本、物流成本、平台佣金、采购成本等冰山之上的显性成本，还包括冰山之下更庞大的隐性成本。

目前的跨境电商卖家，在经营层面普遍存在以下四大痛点：

1、平台形势多变

由于国外疫情管控放松，电商平台流量开始出现下滑，加之2020年开始的亚马逊封号潮，平台合规政策越来越紧，导致卖家们一方面现金流紧张，一方面库存积压严重，不得不恐慌性抛售。面对平台环境的变化，卖家的抗风险能力在不断减弱。

2、同业商家内卷
很多公司在产品遇到经营瓶颈时，第一反应永远是降价。不降价，伤害的是卖家及其同行，也加大了整个类目的运营难度，虽然短期有一定的单量上升，但是会陷入“Acos上涨、毛利率下滑”的恶性循环。比如说面对欧洲税改，卖家不仅不敢涨价，反而自行吞下20%的税率成本，导致卖家间内卷越来越严重，毛利却越来越低。

3、运营人才流失

许多卖家的运营团队缺乏项目管理意识，专业能力参差不齐，方法标准不一致，人效达不到企业经营需求。而卖家自身的培养体系也相对浅薄，薪酬 制度不完善，难以留住优秀人才。人才的流失同样会给企业带来隐形成本损失。

4、运营与供应链前后端脱节

对于大多数卖家来说，运营与计划部门往往是割裂的，这很可能导致计划部门对备货量把控不准，而运营部门又对备货计划无权把控。如果后端库存发生断货，会直接影响前端Listing的转化，更低的转化会导致更少的流量、进而导致更低的点击率，最终的结果是引发单量下滑。

以上这四大痛点日积月累，影响了许多卖家近30%的利润空间。面对这些痛点，ECCANG ERP为你带来极具针对性的四大法宝，将这些痛点逐个击破！

一、应对平台形势多变：打通多平台渠道

俗话说，鸡蛋不能放在一个篮子里。当平台环境不确定性增加时，依赖单一平台来实现营收的思路是行不通的。多平台有利于规避“封店”、“黑帽”等重大风险，此外还可以复用原有的产品开发能力，寻找主营品类在其他平台的全新增长点。
对大多数卖家来说，采取多平台战略最大的顾虑便是额外增加的运营人力成本，而这一点恰好是ECCANG ERP的强项能力。对于多平台多店铺的卖家来说，ECCANG ERP相当于一个集成的入口，绝大部分操作无需逐个登陆，在ECCANG ERP内即可解决。

ECCANG ERP对接全球60+主流电商平台，支持卖家进行平台拉单、平台补货、官方仓库存同步等操作，可实现多平台来源的订单数据自动处理，优化单个运营人员的多店铺运营效率，进而提升人均订单发货时效。

二、应对同类商家内卷：实现多仓布局降本

如果你的主营品类已经陷入价格战的汪洋大海，想调转船头重新开发SKU又是有心无力，那降低仓储成本会产生立竿见影的效果。
我们都知道， FBA仓租成本淡旺季的波动很大，旺季价格会翻番甚至更高。如果你有合适的第三方海外仓存来放旺季库存，就可以很大程度上降低成本，同时保证FBA的安全库存。此外还可关注不同海外仓的促销活动，利用免租期的优惠来回周转，进一步稀释掉单个SKU的仓储成本。

对此，ECCANG ERP支持对接1600+物流海外仓服务商，通过ERP+OWMS一体化管理的方式，助力卖家完成多海外仓布局。同时支持官方仓、三方仓、自建仓多仓同频作业，以数字化的流程，确保了SKU在途流转过程的效率和准确性。此外，ECCANG ERP还支持物流试算功能，建议卖家匹配最优的物流商海外仓发货渠道，为卖家进一步优化成本。

三、应对运营人才流失：沉淀成功运营经验

对于卖家来说，减少人才流失、提升组织效能是一个长线的系统性问题，而短期内行之有效的办法，就是做好优秀运营的成功经验和产品运营知识沉淀。

在沉淀的过程中，方法论要与运营动作完成绑定，在运营管理上沉淀数据跟踪表，其中涵盖SPU、下分层级SKU、对接的销售人员、产品品类、产品季节性、产品销售层级等数据跟踪表，便于管理团队进行运营情况分析沉淀出SOP，并以此复用在新人身上，实现快速复制的效果。

在这方面，ECCANG ERP可协助卖家跟进销售目标监控，为公司、团队配置产品运营目标、快速查询问题产品、分配运营任务、跟踪任务完成情况、查看并记录个人目标完成情况和为此采取的运营改善动作，并据此在ERP上实现产品运营方法知识的沉淀。哪怕是刚入行的新人，只在ERP上查阅过往记录之后也能快速上手。

四、应对前后端脱节，做好备货及库存规划

前后端脱节是卖家中非常常见的情况，受限于运营和供应链的协同效率，库存周转率一直难以达到预期。关于库存的状态监测，这里先分享三个相关公式：

库存总量 = 工厂端已下单库存 + 工厂端到国内仓在途库存 + 国内仓库存 + 国内到海外仓在途库存 + 国内仓到FBA仓在途库存 + FBA在库库存 + 海外仓库存 + 海外仓到FBA的转运库存

安全库存天数 = 海外仓库存 + 海外仓到FBA仓的库存周转天数 + FBA库存天数 + 快递库存天数 + 空运库存天数

过程库存天数 = 工厂端已下单库存天数 + 工厂到国内仓库存天数 + 国内仓库存天数 + 国内仓到海外仓库存天数 + 海外仓库存天数 + 国内仓到FBA海运铁路及卡航库存天数

上述所涉及的信息节点如此之多，非常考验卖家的流程把控能力。这就需要运营人员与计划人员共同对备货计划进行把控，才能更好避开库存的坑。在组织内，运营人员统筹计划端、销售端和物流端，根据历史销量、未来的活动计划、广告计划、库存、物流时效等进行一系列数据推演做好备货计划。

针对这个场景，ECCANG ERP可以帮你提升业务流中前后端信息的协同效率，让运营端和供应链保持信息互通，紧密组成互相关联的上下游来推进订单流转。ECCANG ERP可以实现全球库存节点动态监测，让前后端保持库存信息同频，并可结合ERP内的库存预测和备货建议功能来制定更合理的备货计划，有效提升库存周转率。