亚马逊与Temu，高端与低端的市场错位

当外界将Temu等中国跨境电商平台联想成亚马逊的劲敌时，实则亚马逊的态度似乎有些“暧昧”。亚马逊甚至在自己的App商店中大方为Temu等平台导流，放任它们在评论中宣传比亚马逊更低价格。这种“格局大”的做法，让许多盘踞在亚马逊的中国卖家感到错愕。他们质疑，亚马逊为何公然将平台用户引导给竞争对手?

的确，Temu们的崛起给亚马逊带来了冲击，尤其是对中国供应商的影响最为明显。他们正在与Temu们抢夺用户。据统计，中国供应商贡献了亚马逊近30%的GMV。但今年上半年，超70%的中国亚马逊卖家销量下滑，部分严重跌幅达30-50%。下半年的“双11”“黑五”更加惨淡，近40%的卖家黑五销量下跌，同时Temu们的订单量却在飙升。

面对市场变化，亚马逊似乎并未充分重视Temu们的实力。未像对待其它对手那样推出针对性竞争策略，而是采取了比较温和的应对。比如将Temu从其价格比对系统中移除，不再与其展开低价竞争;又如鼓励卖家降低部分产品价格，提升竞争力。这种轻描淡写的态度，或许源于亚马逊对Temu们实力的低估。毕竟截止目前，Temu等新兴力量离亚马逊庞大格局还十分遥远。

但更本质的原因，是两者之间市场的错位。Temu们主打极低价格，吸引低收入群体，而亚马逊更受中高收入人群的追捧。它们各自聚焦不同场景下的需求。根据统计，Temu平均客单价格仅为亚马逊的三分之二左右。平台之间毫无默契可言的零和博弈，或许会加剧这种错位。比如SHEIN为抢占用户，要求部分商品价格不能高于Temu。这无疑会进一步拉大产品和用户的两极分化。

基于差异化定位，亚马逊与Temu各自适配了不同类型的卖家，形成正交格局。Temu的全托管模式无疑降低了卖家门槛，但溢价空间被迫压缩，难以做品牌。而亚马逊如同一个自由市场，允许卖家自主经营，容纳不同发展需求。比如，亚马逊打开了50个重点产业带，欢迎更多中国供应商入驻。

当然，这种错位并非长久之计。未来Temu们极有可能会向更高端市场渗透，与亚马逊展开全面竞争。毕竟中国市场的发展轨迹证明，用户的消费升级是大概率事件。拼多多就是很好的例子。这意味着亚马逊必须及早布局，打造更完善的服务体系，才能继续领跑。

具体来说，至少有三个方面亟待提升:

第一，丰富商品供给。这需要继续打开产业带，招募品牌商家。比如助力他们实现供应链和品牌数字化，提供运营管理工具，减轻品牌建设成本。引入易仓ERP系统就是很好的选择。

第二，提高产品和服务质量。比如加强质量监控和风控，让用户安心购买。同时进一步完善物流仓储系统，改善用户体验。这是亚马逊的传统优势所在，也是面对低质低价产品最关键的支撑。

第三，丰富Prime会员权益。会员忠诚度将直接影响用户粘性。除了现有的快速配送和影视内容，未来还可以引入社交网络元素等，构筑更牢固的会员生态圈。

尽管眼下亚马逊总体地位稳固，但Temu们正在快速崛起。它们的增长速度之快，甚至比当年的亚马逊还要快上几倍。这预示着激烈竞争的必然。中国供应商处在风口上，也将面临更多选择。如何巧妙取舍，既抓住机会，又规避风险，是每一个供应商和卖家必须思考的问题。或许，如亚马逊推荐的那样，建立更有韧性的长期模式，并保持供应链的灵活性，才是应对变局的治本之策。