现场会议干货总结

尽管国外疫情正值爆发期,但战疫终将会有结束的一天。当疫情结束,当万物复苏,跨境行业的方向又在哪里?

2020年3月19日举行的“探索趋势·引领跨境”跨境CEO主题直播暨易仓科技7周年线上分享会中,五位深耕跨境超10年的大咖围绕“万物复苏值之后,跨境行业的方向在哪里?”展开了一场激烈的圆桌沙龙。

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*从左往右:紫鸟CEO King、纵腾集团总裁王钻、乐其网络科技唐旺雷、辉盛电子科技CEO余焕盛、易仓科技CEO陈磊。


面对疫情,他们表示:“行业波动是常事,特殊情况对企业来说也可能是一个发展机会,大家要乐观应对。”


由此,他们开始了一场线上脑力风暴……


▶ 易仓CEO 陈老师:

疫情对企业的运营目前影响程度有多大?

紫鸟 King:据我对跨境卖家企业的观察,目前影响不大,只是增速稍微放缓了,但未来一两个月是关键期,还要再看届时的情况。

乐其网络科技 唐旺雷:影响程度要分阶段来看:3月初-3月中旬,疫情还没冲击到国外,对跨境企业营业收入影响非常小;3月中下旬,国外疫情升级(特别是欧美市场),导致销售额大约降低了40%~50%;4月份,疫情严重程度也会比较高,要看情况调整策略。
纵腾集团 王钻:目前来看,疫情对纵腾集团的营收影响不大,但对应急能力的考验非常大。国外疫情还在继续发酵,会引发很多不确定性因素,大家需要知道如何应对这些不确定性因素。

辉盛电子科技 余焕盛:供应链方面,辉盛电子科技没受到多少冲击;销售方面,不确定性因素比较多。
(1)供应链:辉盛在年前就进行了充分的备货,而且在复工之后,大部分供应商在第一时间生产辉盛的产品,甚至有些供应商只生产辉盛的产品。当然,辉盛也会帮供应商去解决他们的供应链问题。
(2)销售方面:在3月17号之前,没有受到什么影响,但在3月17号亚马逊发布政策之后,影响比较大。如果亚马逊真4月5号之后不能签收,公司整体配送方式可能要进行一些调整。


▶ 易仓CEO 陈老师:

如果这些只做出口的卖家现在也布局国内,这样可行吗?

乐其网络科技 唐旺雷:国内市场需求旺盛,消费能力大,具有很大的开发潜力。由于疫情,国内市场浮现出了一些新的机会,接下来乐其也将布局国内市场。

辉盛电子科技 余焕盛:其实不存在是否能够进入国内市场的说法,而是要考虑你的产品和业务模式适不适合国内市场。如果适合,什么时候进入都不算晚。再者,目前中国市场应该是全世界最安全的市场。


▶ 易仓CEO 陈老师:

跨境电商和国内电商进行比较的话,跨境电商有什么优势?

辉盛电子科技 余焕盛:跨境电商卖家跟国内卖家对比优势比较明显。国内卖家基本上以做精品和单款产品为主,比如打链接、做爆款或者抖音带货;跨境电商则擅长多款产品甚至是海量款式同时进行打造。此外,国内电商主要是个人能力和关系能力上具有优势,而跨境电商在 IT人才应用方面比国内电商更强,因此跨境电商企业可以利用IT能力和逻辑能力的优势去拓展。

乐其网络科技 唐旺雷:跨境电商的优势主要在产品。乐其有自己的品牌,能独立研发产品,只要市场有相应的需求,后端供应链的效率够快,就能够在国内生根。

易仓科技 陈老师:国内电商重点是要有优质的产品,如果没有,跨境电商也不适合布局国内,另外跨境电商组织能力要强于国内电商。还值得注意的是,国内电商也有很多的坑,大家要慎重考虑。


▶ 易仓CEO 陈老师:

国外疫情还将持续数月,带来了很多未知因素,大家能给跨境电商从业者一些建议吗?

纵腾集团 王钻:为了应对疫情的不确定性因素,纵腾推出三大措施,具体有保障员工安全、打通海外物流渠道、收集政策优惠信息等:

第一:在国外疫情开始前,纵腾在海外仓做了很多宣导、消毒、测体温等工作,还租了很多宿舍,尽量让员工远离人群;这期间,公司高层每天下午3点还要召开紧急会议;此外,纵腾还动员所有海外员工在全球各地采购口罩,捐献至国内。

第二:3月份国外疫情爆发,航空价格暴涨,原来订的包机(2月份定了包机)已不足以支撑运输,纵腾四处奔走,尽力增加包机数量,打通了一些海外通路,帮助捐赠者运输货物。

第三:大概年初七、初八的时候,公司就开始督促供应商快速地去往海外进行补货,准备了很多疫情专区的产品,同时也把网上的政策,如注册付款资金优惠给到大家,帮助这些中小卖家顺利度过疫情。

总而言之,疫情危机是危也是机,大家要控制好现金流,关注行业变化,也可以关注一下一些好的销售机会,比如说家居产品、厨房用具、运动产品。

紫鸟 King:在不可控的环境下,大家要开源节流,口袋留足资金。昨天听到一个案例,一家很大的企业在工厂下完单后,发现海外情况恶化,资金链断流,如今整个公司资金吃紧,很有可能会崩掉。若未来两三个月海外市场持续恶化,这将不是个例。

乐其网络科技 唐旺雷:在这种特殊情况下,大家要在市场、产品、人员几个方面做相应的加法和减法,如持续保持客户互动和推广、去掉不必要的项目和市场、优化人效等。

加法:从市场方面,疫情期间要和客户继续保持互动和推广品牌,让消费者在特殊时期还能记得大家;从产品方面,要做产品项目盘点,放下一些普通项目,聚力重点项目;从人员方面,企业还是要正常进行招聘,打造人才团队;从管理方面,企业要修炼内功、添砖加瓦,优化管理体系,提高效率。

减法:从市场方面,要开拓一些新市场,砍掉非重点市场;从产品方面,需要砍掉一些非核心产品;从人员方面,要思考哪些人是一定要的,哪些是不需要的,从内部去缩减人才的投入。

辉盛电子科技 余焕盛:辉盛从内部和外部进行了考虑,一个是自身内部能做的事情,把握新机会;一个是外部怎么去应对,要有应急能力。

从内部方面:第一要考虑员工的安全复工问题;第二是要善于发现新机会,比如辉盛响应一些国家号召,10天把护目镜的模具开发出来,以最便宜的价格供应给跨境电商卖家。

从外部方面:为了能在最危险的情况下还能够正常度过(如全世界往中国的航班停摆、所有的国外地面派送的最后一公里停摆),复工之后,辉盛尽量将仓库以及供应链的货物往外发,进行现金回笼。


▶ 易仓CEO 陈老师

2020年下半年跨境电商行业会不会出现一些变化?有没有相关预判?

纵腾集团 王钻:从当前情况来看,疫情被控制住只是时间问题。在疫情中存活下来的不管是服务商还是商家,都会有更好的发展。另外,并购等各种各样的机会将会涌现,大家要备好资金迎接机会。

紫鸟 King:没有一场疫情不会过去,没有一场灾难不会被人类战胜,大家保证好现金流。疫情过后,有实力的企业会去蚕食剩下的市场,因此下半年大家还是按照自己的节奏去走。

乐其网络科技 唐旺雷:战争打完以后会发生什么?进行重建。国家会投入大笔的资金去扶持,主要是保稳定保就业。国家投入对经济是利好的,消费需求的提升也是利好的。跨境人要按照国家的政策发展提前做好布局,根据各个国家政策做好合规化,寻求可持续发展。

辉盛电子科技 余焕盛:2020年下半年行业变化会比较大。从推演来看,辉盛应该不会成为被收割的那些人之一,也希望大家都不会。第二是辉盛没有打算去收割任何卖家,永远考虑的是用户,接下来公司会继续加大投入,去满足更多用户的需求。


▶ 易仓CEO 陈老师

那在提高人效这件事情上,你们有没有一些好的做法?

紫鸟 King:提高团队效率是一门技术,紫鸟一直在摸索和尝试各种方法。现在紫鸟实行打分模式,主管每天给下属打分,然后下属要进行反馈。同时,公司有一个很好的绩效评分机制,追求的核心理念是用数据和结果说话。

纵腾集团 王钻:在疫情这段时间,纵腾在扩大招聘,希望可以在招聘难的岗位招一些比较好的人才,如IT岗。

辉盛电子科技 余焕盛:辉盛也在扩大招聘且没有停过,从一开始视频面试到现在线下面试,每天都在扩大招聘。提高人效的最好方法就是——合理IT化,让计算机做它能做的事情,而人做得更多是监控和管理。


▶ 易仓CEO 陈老师

最后一个问题,跨境电商行业未来3年的发展怎么样?大家有没有信心?

纵腾集团 王钻:我还是比较看好跨境电商的未来发展。公司之前的计划没有大的改变,只是针对疫情进行了微调。

辉盛电子科技 余焕盛:大家都非常看好跨境电商。标准化的产品应该通过海外仓直接送到消费者手上,时效在一天或两天,而真正需要跨境的是一些定制化的产品,如定制化的婚纱。跨境电商的供应链应该全球化发展,和越南、韩国、甚至全世界的供应商去做产品的定制跟采购。

紫鸟 King:跨境电商实是闷声赚钱的一个群体,创造了太多的造富神话,所以我觉得跨境电商行业一定是欣欣向荣的。特别是三年之后,跨境电商的体量会爆发,甚至会超过国内电商。

乐其网络科技 唐旺雷:我分两部分来讲:从To C方面,大家要把自己的独立站运作起来,应对未来三年后各个国家的一些政策问题;从To B方面,大家可以大力发展To B,借势自己积累的资源,专人做专事,各自从中获得自己的利益。


另外,陈老师还问了King哥关于新平台的看法。King哥认为在疫情期间,独立站比较火,呈逆势而涨之势,它的产品品类限制小很多。再者,从长久来看,跨境出口电商是大势所趋,不管是哪个国家的平台,跨境电商卖家都应该去关注。许多卖家就因为抓到了平台红利,迅速成长起来。


# 陈老师总结 #

第一,将客户放在首位;

第二,心态一定要乐观;

第三,有能力抓住机会;

第四,有很强的决策力;

第五,随时掌控现金流;

第六,有足够的健壮性。