万物复苏之后，跨境行业的方向在哪里？

尽管国外疫情正值爆发期，但战疫终将会有结束的一天。当疫情结束，当万物复苏，跨境行业的方向又在哪里？

2020年3月19日举行的“探索趋势·引领跨境”跨境CEO主题直播暨易仓科技7周年线上分享会中，五位深耕跨境超10年的大咖围绕“万物复苏值之后，跨境行业的方向在哪里？”展开了一场激烈的圆桌沙龙。

*从左往右：紫鸟CEO King、纵腾集团总裁王钻、乐其网络科技唐旺雷、辉盛电子科技CEO余焕盛、易仓科技CEO陈磊。

面对疫情，他们表示：“行业波动是常事，特殊情况对企业来说也可能是一个发展机会，大家要乐观应对。”

由此，他们开始了一场线上脑力风暴……

▶ 易仓CEO 陈老师：

疫情对企业的运营目前影响程度有多大？

紫鸟 King：据我对跨境卖家企业的观察，目前影响不大，只是增速稍微放缓了，但未来一两个月是关键期，还要再看届时的情况。

乐其网络科技 唐旺雷：影响程度要分阶段来看：3月初-3月中旬，疫情还没冲击到国外，对跨境企业营业收入影响非常小；3月中下旬，国外疫情升级（特别是欧美市场），导致销售额大约降低了40%~50%；4月份，疫情严重程度也会比较高，要看情况调整策略。
纵腾集团 王钻：目前来看，疫情对纵腾集团的营收影响不大，但对应急能力的考验非常大。国外疫情还在继续发酵，会引发很多不确定性因素，大家需要知道如何应对这些不确定性因素。

辉盛电子科技 余焕盛：供应链方面，辉盛电子科技没受到多少冲击；销售方面，不确定性因素比较多。
（1）供应链：辉盛在年前就进行了充分的备货，而且在复工之后，大部分供应商在第一时间生产辉盛的产品，甚至有些供应商只生产辉盛的产品。当然，辉盛也会帮供应商去解决他们的供应链问题。
（2）销售方面：在3月17号之前，没有受到什么影响，但在3月17号亚马逊发布政策之后，影响比较大。如果亚马逊真4月5号之后不能签收，公司整体配送方式可能要进行一些调整。

▶ 易仓CEO 陈老师：

如果这些只做出口的卖家现在也布局国内，这样可行吗？

乐其网络科技 唐旺雷：国内市场需求旺盛，消费能力大，具有很大的开发潜力。由于疫情，国内市场浮现出了一些新的机会，接下来乐其也将布局国内市场。

辉盛电子科技 余焕盛：其实不存在是否能够进入国内市场的说法，而是要考虑你的产品和业务模式适不适合国内市场。如果适合，什么时候进入都不算晚。再者，目前中国市场应该是全世界最安全的市场。

▶ 易仓CEO 陈老师：

跨境电商和国内电商进行比较的话，跨境电商有什么优势？

辉盛电子科技 余焕盛：跨境电商卖家跟国内卖家对比优势比较明显。国内卖家基本上以做精品和单款产品为主，比如打链接、做爆款或者抖音带货；跨境电商则擅长多款产品甚至是海量款式同时进行打造。此外，国内电商主要是个人能力和关系能力上具有优势，而跨境电商在 IT人才应用方面比国内电商更强，因此跨境电商企业可以利用IT能力和逻辑能力的优势去拓展。

乐其网络科技 唐旺雷：跨境电商的优势主要在产品。乐其有自己的品牌，能独立研发产品，只要市场有相应的需求，后端供应链的效率够快，就能够在国内生根。

易仓科技 陈老师：国内电商重点是要有优质的产品，如果没有，跨境电商也不适合布局国内，另外跨境电商组织能力要强于国内电商。还值得注意的是，国内电商也有很多的坑，大家要慎重考虑。

▶ 易仓CEO 陈老师：

国外疫情还将持续数月，带来了很多未知因素，大家能给跨境电商从业者一些建议吗？

纵腾集团 王钻：为了应对疫情的不确定性因素，纵腾推出三大措施，具体有保障员工安全、打通海外物流渠道、收集政策优惠信息等：

第一：在国外疫情开始前，纵腾在海外仓做了很多宣导、消毒、测体温等工作，还租了很多宿舍，尽量让员工远离人群；这期间，公司高层每天下午3点还要召开紧急会议；此外，纵腾还动员所有海外员工在全球各地采购口罩，捐献至国内。

第二：3月份国外疫情爆发，航空价格暴涨，原来订的包机（2月份定了包机）已不足以支撑运输，纵腾四处奔走，尽力增加包机数量，打通了一些海外通路，帮助捐赠者运输货物。

第三：大概年初七、初八的时候，公司就开始督促供应商快速地去往海外进行补货，准备了很多疫情专区的产品，同时也把网上的政策，如注册付款资金优惠给到大家，帮助这些中小卖家顺利度过疫情。

总而言之，疫情危机是危也是机，大家要控制好现金流，关注行业变化，也可以关注一下一些好的销售机会，比如说家居产品、厨房用具、运动产品。

紫鸟 King：在不可控的环境下，大家要开源节流，口袋留足资金。昨天听到一个案例，一家很大的企业在工厂下完单后，发现海外情况恶化，资金链断流，如今整个公司资金吃紧，很有可能会崩掉。若未来两三个月海外市场持续恶化，这将不是个例。

乐其网络科技 唐旺雷：在这种特殊情况下，大家要在市场、产品、人员几个方面做相应的加法和减法，如持续保持客户互动和推广、去掉不必要的项目和市场、优化人效等。

加法：从市场方面，疫情期间要和客户继续保持互动和推广品牌，让消费者在特殊时期还能记得大家；从产品方面，要做产品项目盘点，放下一些普通项目，聚力重点项目；从人员方面，企业还是要正常进行招聘，打造人才团队；从管理方面，企业要修炼内功、添砖加瓦，优化管理体系，提高效率。

减法：从市场方面，要开拓一些新市场，砍掉非重点市场；从产品方面，需要砍掉一些非核心产品；从人员方面，要思考哪些人是一定要的，哪些是不需要的，从内部去缩减人才的投入。

辉盛电子科技 余焕盛：辉盛从内部和外部进行了考虑，一个是自身内部能做的事情，把握新机会；一个是外部怎么去应对，要有应急能力。

从内部方面：第一要考虑员工的安全复工问题；第二是要善于发现新机会，比如辉盛响应一些国家号召，10天把护目镜的模具开发出来，以最便宜的价格供应给跨境电商卖家。

从外部方面：为了能在最危险的情况下还能够正常度过（如全世界往中国的航班停摆、所有的国外地面派送的最后一公里停摆），复工之后，辉盛尽量将仓库以及供应链的货物往外发，进行现金回笼。

▶ 易仓CEO 陈老师

2020年下半年跨境电商行业会不会出现一些变化？有没有相关预判？

纵腾集团 王钻：从当前情况来看，疫情被控制住只是时间问题。在疫情中存活下来的不管是服务商还是商家，都会有更好的发展。另外，并购等各种各样的机会将会涌现，大家要备好资金迎接机会。

紫鸟 King：没有一场疫情不会过去，没有一场灾难不会被人类战胜，大家保证好现金流。疫情过后，有实力的企业会去蚕食剩下的市场，因此下半年大家还是按照自己的节奏去走。

乐其网络科技 唐旺雷：战争打完以后会发生什么？进行重建。国家会投入大笔的资金去扶持，主要是保稳定保就业。国家投入对经济是利好的，消费需求的提升也是利好的。跨境人要按照国家的政策发展提前做好布局，根据各个国家政策做好合规化，寻求可持续发展。

辉盛电子科技 余焕盛：2020年下半年行业变化会比较大。从推演来看，辉盛应该不会成为被收割的那些人之一，也希望大家都不会。第二是辉盛没有打算去收割任何卖家，永远考虑的是用户，接下来公司会继续加大投入，去满足更多用户的需求。

▶ 易仓CEO 陈老师

那在提高人效这件事情上，你们有没有一些好的做法？

紫鸟 King：提高团队效率是一门技术，紫鸟一直在摸索和尝试各种方法。现在紫鸟实行打分模式，主管每天给下属打分，然后下属要进行反馈。同时，公司有一个很好的绩效评分机制，追求的核心理念是用数据和结果说话。

纵腾集团 王钻：在疫情这段时间，纵腾在扩大招聘，希望可以在招聘难的岗位招一些比较好的人才，如IT岗。

辉盛电子科技 余焕盛：辉盛也在扩大招聘且没有停过，从一开始视频面试到现在线下面试，每天都在扩大招聘。提高人效的最好方法就是——合理IT化，让计算机做它能做的事情，而人做得更多是监控和管理。

▶ 易仓CEO 陈老师

最后一个问题，跨境电商行业未来3年的发展怎么样？大家有没有信心？

纵腾集团 王钻：我还是比较看好跨境电商的未来发展。公司之前的计划没有大的改变，只是针对疫情进行了微调。

辉盛电子科技 余焕盛：大家都非常看好跨境电商。标准化的产品应该通过海外仓直接送到消费者手上，时效在一天或两天，而真正需要跨境的是一些定制化的产品，如定制化的婚纱。跨境电商的供应链应该全球化发展，和越南、韩国、甚至全世界的供应商去做产品的定制跟采购。

紫鸟 King：跨境电商实是闷声赚钱的一个群体，创造了太多的造富神话，所以我觉得跨境电商行业一定是欣欣向荣的。特别是三年之后，跨境电商的体量会爆发，甚至会超过国内电商。

乐其网络科技 唐旺雷：我分两部分来讲：从To C方面，大家要把自己的独立站运作起来，应对未来三年后各个国家的一些政策问题；从To B方面，大家可以大力发展To B，借势自己积累的资源，专人做专事，各自从中获得自己的利益。

另外，陈老师还问了King哥关于新平台的看法。King哥认为在疫情期间，独立站比较火，呈逆势而涨之势，它的产品品类限制小很多。再者，从长久来看，跨境出口电商是大势所趋，不管是哪个国家的平台，跨境电商卖家都应该去关注。许多卖家就因为抓到了平台红利，迅速成长起来。

# 陈老师总结 #

第一，将客户放在首位；

第二，心态一定要乐观；

第三，有能力抓住机会；

第四，有很强的决策力；

第五，随时掌控现金流；

第六，有足够的健壮性。