订单需退款_跨境网店erp软件
作者:易小仓 发布于:2018-06-07 1707人 13

 1.退款怎么操作?
找到需要退款的订单,通过RMA管理可打开RMA建立的页面。


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勾选退款,指定退件原因,选择部分退款,还是全额退款。如果勾选了同时取消订单,会对此订单进行拦截订单操作。确认信息无误后,确定即可生成一笔“待审核”的退款记录。


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通过“退款管理”功能进行审核通过,如果对退款有异议,可退回。


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退回的退款记录在“退件管理”功能上可以查到,可重复提交或删除此次的退款记录。


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已审核的退款记录,系统服务会定时一个小时批量提交一次。