1.订单有几种状态？各代表什么意思？
①　待发货审核：订单初始状态。
待发货审核的订单，我通常可以做的事情：
发货审核、自动合并订单、自动重新分仓、冻结订单、合并订单、订单拆分、消息/邮件通知客户、客服备注。

②　待发货：已审核到仓库，仓库可能已经下架或打包。
待发货的订单，你通常可以做的事情：
截单、三方仓库订单的标记发货/导出仓库模板数据、消息/邮件通知客户。

③　已发货：订单已经过仓库的签出操作。
待发货的订单，我你通常可以做的事情：
消息/邮件通知客户、客服备注。

④　冻结中：冻结订单，需沟通，避免手误审核订单到仓库。
待发货的订单，你通常可以做的事情：
转待发货审核、作废、消息/邮件通知客户、客服备注。

⑤　缺货：订单SKU出现缺货。
待发货的订单，你通常可以做的事情：
截单、拆单、三方仓库订单的标记发货、消息/邮件通知客户。

⑥　问题件：订单审核时出现异常。
待发货的订单，你通常可以做的事情：
转待发货审核、发货审核、作废、消息/邮件通知客户、客服备注。

⑦　付款未完成：买家下单，但未付款。
待发货的订单，你通常可以做的事情：
转待发货审核、消息/邮件通知客户、作废。

⑧　已废弃：订单在易仓系统内已作废，非平台上的客户订单数据作废。
待发货的订单，你通常可以做的事情：
转待发货审核、消息/邮件通知客户。



2.订单状态不够，我想自定义子状态？自定义子状态我在哪里可以修改或删除？
系统提供指定的订单状态下增加自定义标记的功能，等同于自定义子状态。你可通过此功能对自定义标记进行添加、编辑、删除的操作。

自定义标记体现在哪里呢？

勾选订单，通过自定义标记功能，将勾选的订单归类在此自定义标记下。

归类后，我是不是可以通过哪里查看已归类的订单数据呢？
对的！你可通过指定状态下，找到归类在对应自定义标记下的订单记录。如下图所示：

3.我可以通过哪些条件来查单？
①　订单分类（正常销售订单、重发订单、线下订单）
②　订单类型（一票一件、一票多件）
③　可合并订单
④　有无买家留言（只支持eBay订单、Shopify订单）
⑤　有无客服留言
⑥　有无邮件（只支持eBay订单、亚马逊订单、Shopify订单）
⑦　单号（订单号、仓库单号、参考号、跟踪号，支持模糊、批量，平台SKU批量搜索，SKU模糊搜索）
⑧　买家ID（只支持eBay订单）
⑨　买家名称
⑩　买家电子邮箱
⑪　收件人国家
⑫　发货仓库
⑬　仓库配送
⑭　创建/审核/发货/付款时间段
⑮　审核方式
⑯　售价范围
⑰　特殊地址
⑱　分仓类型
⑲　是否存在纠纷（只支持eBay订单）
⑳　是否拆分订单
21　是否留存电话
22　商品类型（拍卖，一口价）
23　是否标记发货
24　平台发货状态
25　有无跟踪号

4.订单分仓出错了，如何怎么重新分仓？
只有在“待发货审核”状态下的订单，通过右上角的自动分仓功能，重新自动分仓，或者在审核时重新指定仓库、运输方式。

5.订单已分仓，我审单时可以重新指定仓库/运输方式？
审核时，勾选“重新指定仓库”，更改仓库、运输方式，确定后系统按照你所更改的仓库、运输方式审核到仓配管理系统。