最新!布局TikTok海外网红营销四大关键!
布局TikTok海外网红营销-四大关键:定策略、找红人、签协议、做内容。
1.定策略: 明确不同阶段需求和目标群体,确定合作策略
首先,明确企业出海所属的阶段,确定营销目标。GlobalStar认为,如果是在品牌从0到1的冷启动阶段,品牌还在建立或完善自己的电商链路,比如搭建独立站、优化亚马逊店铺等,这时最需要的是建立市场的信任背书。那么,商家更需要的是从红人端得到真实的产品反馈和使用体验,或者验证一些主推品的市场反应。
成长期的品牌,则需要找一些关键红人,让他们的合作可以辐射到更多红人群体,形成“滚雪球效应”,让红人的影响力可以快速上升,影响市场消费者的品牌心智。同时,也需要探索不同渠道对这个品牌的影响作用,扩张爆品在大促节点的收割。
大规模扩张期的品牌,则可以结合公关和社媒去做放大声量的动作,形成破圈的红人营销事件,帮助品牌去抢占市场份额,比如在线下展会邀请当地的红人在线直播等。由于这时候的红人已经能产生叠加效应,所以在选人上需要更关注组合策略,比如曝光型红人和带货型红人的配比、核心圈层的博主和泛圈层博主的用人策略、多渠道的配合等。
2.找红人: 摒弃只选头部红人的思维模式,多渠道匹配红人
许多卖家反馈,找到合适的红人是整个网红营销中最关键也是最难的环节。商家觉得难主要有三个原因,一是出海企业是在和当地的企业竞争红人的注意力,当地的企业尤其是品牌在线下都有门店,网红对他们的认知度更高,所以他们更倾向于和当地品牌合作;二是许多优质网红是凭借内容创收,所以他们对商家及商品的选择会更挑剔;三是网红欺诈现象时有发生,前期难以分辨,会消耗大量人力财力。
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首先,在选择网红时,要摒弃粉丝量大的红人才能带来高转化率的思维误区。
从粉丝体量划分,网红可分为四类:超级网红(100万+粉丝)、中型网红(10万-100万粉丝)、微型网红(1000-10万粉丝)、纳米网红(1000以下粉丝)。GlobalStar认为,高曝光的红人可能非常善于做破圈的内容,他们好玩、有趣,有明显的人格魅力,能吸引更多人来看,让后者对品牌产生好感和兴趣。擅长带货的红人能清晰地给出讲解或测评,他们吸引的是已经产生兴趣、有购买意向的用户,促成他们做最后30秒的购物决策。
所以,对于品牌卖家而言,不同类型的红人同等重要。如果没有前期高曝光的红人做“种草”、占领用户心智的动作,就少有人知道这个品牌,更不会花时间看深度的测评和讲解。但如若没有垂域或带货的博主给到直观的助推力,可能感兴趣的消费者也会大量流失。因此不同类型的红人实际上是相互协同、共同促成品牌增长,缺一不可。
其次,根据平台特性、网红价格及营销目标进行,筛选匹配。
NOX聚星《2023年跨境出海品牌海外红人营销白皮书》显示,Instagram用户更加关注时尚、美妆内容,对科技、金融、教育等内容关注不高;TikTok的用户更喜爱娱乐内容;而在YouTube上,游戏、电子产品、客户TGI(Target Group Index,目标群体指数)遥遥领先。所以,卖家可以根据自己品类的特性投放相应平台的网红。如图15所示。
在价格方面,据NOX聚星的统计,截至2022年底,就渠道而言,YouTube仍然是最贵的社交媒体,同等类型、粉丝量级的KOL的CPM(Cost per Mille,每千次曝光的成本)高于Instagram,较低的是TiKTok;就地区而言,北美、日韩、中西欧的价格最高,其次是南美和东欧,第三是中东,第四是东南亚地区。
关于不同阶段的卖家如何进行平台匹配, GlobalStar表示,对于刚进入新市场在海外还没有口碑积累的品牌,如果想做新品上市的项目,可以选择 TikTok作为主阵地,低价制造声量曝光;在预算的可控范围内,还可以配合一些YouTube和Instagram博主做深度内容的沉淀,针对感兴趣的用户做转化;如果是在市场上已经有声量的品牌,想在“黑五”“网一”的节点做流量收割,更大的占比可以放在YouTube和 Instagram上,用 TikTok配合做预热和造势。
再次,通过站内搜索、使用网红数据软件搜索以及找MCN机构来寻找网红。站内搜索包括在网红营销常见的平台Twitter、 Link、Facebook、TikTok、Instagram等上面搜索。比如在YouTube搜索栏上,任意输入产品关键词或者同行的品牌名称就可以发现许多网红。使用网红数据软件搜索也可以节省许多时间,但不同工具的侧重点不同。如表2所示。在筛选时,可以按照关键词、国家、粉丝量、粉低的博主可能其精力很少分配到账号上,虽然账号前端数据看起来很好,但会存在断更风险。这些都意味着这个达人当下没有认真运营账号,合作时容易产生失控风险。
3.签协议: 了解各地区红人差异,明确具体需求和合作细节
一方面,不同地区的红人合作特点有所不同,要根据他们的特点制定相应的条约附则。比如北美地区的红人更随性、不受拘束,在内容发布的时间点上,北美红人经常会出现内容做到一半甚至做完却早已过了约定的时间,比如可能约定周五交稿,他们会默认周六、周日交也可行。欧洲地区则会更严谨,订好时间就会严格按约定的来做。最有代表性的是德国,他们会非常仔细、合理地把工作拆解成非常标准的流程,一丝不苟完成。
另一方面,海外红人营销在合作的时候受到文化差异、沟通时差等因素的影响,相比国内的合作更容易易有沟通上的难度甚至是冲突。所以,除了和红人关系的深度外,合同能最大程度起到约束作用。
所以,GlobalStar也建议,在签订合作合同前尽可能确认好合作内容的细节,并将其约束进合同中。比如他们提及做一条YouTube植入,但是具体植入多少时长、放在视频哪个位置、带什么样的链接、发布的时间、改稿的次数等,都需要在合同中有所规定,因为这会在后续的合作中起到关键作用。
虽然海外达人大部分都很有个性,但大部分放进合同里的内容,他们有时即便不乐意也会完成。但如果是前期细节没有考虑到位,在执行的过程中要临时调整,如果和红人没有非常好的关系维护,他们可能不会去做。
4.做内容:制作合作内容时,要兼顾网红风格及传播效果
在网红营销的内容呈现上,许多跨境卖家不注重内容的传播效果。受固有的平台运营思维影响,他们认为应该尽可能多地呈现产品信息,才能打动更多的消费者。所以,在做网红营销时,商家往往会希望红人尽可能多地把所有信息都露出在视频里,或者把要点放在固定的显眼位置。
但这会造成两个问题:一是大部分受众对于硬广都很反感,所以基本操作都是看到就划走,看似曝光率高,实则很少被种草;二是优质网红往往对自己制作的内容有要求,甚至有部分网红也是凭借内容变现获得收入来源,而非是接广告的方式,所以他们会更爱惜自己的羽毛。
WARC的报告显示,虽然有77%的网红仍然是依靠与卖家进行广告合作获得营收来源,但54%的网红都将自己定位为内容创作者。如果在自己账号多次直接传播硬广,会消耗粉丝对网红的信任度,甚至会被粉丝差评,所以他们接受的意愿很低。
所以,在合作内容时可以从两个方面出发:
一是根据不同地区不同平台的受众特点进行风格选择。比如据GlobalStar的合作经验,北美整体的社媒用户更年轻,氛围更娱乐化。很多粉丝群体都是Z世代的年轻人,甚至有一批超头部的博主是00后。在内容上,超过一半的博主都喜欢用搞笑、夸大的手法或者主题来吸引粉丝。欧洲地区则不同,他们的文化里更理性、严谨,有逻辑、有理论的内容更容易说服他们,也更能让他们接受,因此红人的内容对他们来说更多是信息搜集渠道,他们更愿意在博客、Google上搜索分析得出一个更综合的结论。
二是可以根据博主类别和产品卖点进行针对性匹配,引导红人用最好的方式展现产品。比如一些折扣类必要信息,可以根据红人个人特点选择位置,有的达人可以通过口播、字幕的方式传递,有的更愿意放在开头,也有的可以放在中段留存率最高处等,可以通过巧妙的处理这些信息,让用户接受效果最大化。
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