服务商退件流程_海外仓系统WMS
作者:易小仓 发布于:2018-05-23 1851人 6

服务商因无法投递而自行退件,造成服务商退件的原因有:

l 地址错误,导致无法投递。

l 收件人未在门牌/门铃上(正确)标注自己的姓名,导致无法投递。

l (仅限DHL)投递时收件人不在家,投递员留条通知后把件送往附近邮局。该件会在邮局保留7个工作日,而收件人未能在7个工作日内凭留条取件。第8个工作日时,邮局会将该件退还给发件人。

具体操作:

服务商因无法投递而自行退件,仓库扫描退件,清点数量,确认收货,重新上架。

服务商退件流程.png